Agent d'Accueil et Gestionnaire des Études H/F Service Public
- Rennes - 35
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Les missions du poste
ACCUEIL (40%)
- Accueil téléphonique et physique, traitement des mails de demandes des usagers
- Éditer et remettre à l'usager des documents administratifs (certificats, attestations, relevés de notes)
- Gestion de la remise des diplômes
- Réservation de salles
- Assurer le classement et l'archivage des documents
GESTION DE LA SCOLARITÉ Licence 1 Psychologie EAD (60%)
Offre de formation
- Assurer le suivi des modifications des maquettes et des modalités de contrôle des connaissances en lien avec les responsables de formation
- Élaborer les arborescences des diplômes et saisir les structures dans le logiciel Apogée
Inscriptions
- Procéder aux inscriptions administratives : vérification des dossiers, gestion des paiements, annulation d'inscription, remboursements et réorientations
- Gérer les inscriptions aux enseignements : contrôle de cohérence, contrats pédagogiques, gestion des affectations dans les groupes.
Examens
- Gérer et diffuser les plannings d'examen à l'ensemble des étudiants et des enseignants
- Recueillir les sujets d'examens, les préparer, en assurer la reprographie ; paramétrages et dépôt des sujets sur l'application PIXEL,
- Assurer la collecte et la saisie des notes
- Assurer la mise à jour des maquettes de PV et relevés de notes sur APOGEE
Convocation des jurys
- Préparer, éditer et contrôler les procès-verbaux et transmettre les résultats
- Organiser les délibérations des jurys
- Assurer l'interface entre le Président de Jury et l'étudiant en cas de réclamation sur les résultats
ACTIVITÉS TRANSVERSALES
- L'agent pourra être amené à apporter un renfort dans le domaine financier (logiciel SIFAC: bons de commandes, missions ...) et éventuellement pour les surveillances d'examens.
Le profil recherché
Connaissances
- Connaissance de l'environnement institutionnel, de l'enseignement supérieur et de la Fonction publique
- Connaissance de la réglementation spécifique à la scolarité (de l'inscription à la délivrance du diplôme) et des procédures internes comme externes
- Connaissance générale des techniques et règles de classement et d'archivage
- Maîtrise de l'expression orale et des techniques d'accueil
- Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations et rechercher rapidement celles qui sont nécessaires au fonctionnement du domaine concerné.
- Connaître l'environnement bureautique et maîtriser la pratique des logiciels bureautiques courants
- Savoir gérer la confidentialité des informations et des données
- Maîtriser les logiciels APOGEE, PIXEL,ADE, E-Candidat, WORD et EXCEL...
Savoir être
- Faire preuve d'autonomie
- Savoir travailler en équipe et aptitude à rendre compte
- Savoir organiser et gérer les priorités
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les interlocuteurs
- Savoir prendre des notes
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
- Aptitude à communiquer avec un public varié: étudiants, enseignants ...
- Gérer les situations de stress
- Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
Bienvenue chez Service Public
Le poste se situe à l'UFR Sciences Humaines, composante de l'Université Rennes 2. Elle est constituée de 3 départements de formation, 3 unités de recherche et du CfPsyen.
L'agent·e assure :
- l'accueil central de l'UFR ainsi que l'ensemble des actes de gestion administrative de la L1 de psychologie à distance
- l'interface opérationnelle entre les étudiants, les enseignants (notamment les responsables de formation) ainsi que les services administratifs internes comme externes à la composante
Publiée le 03/09/2026 - Réf : 2026-2305981
