Assistant Chef de Projet Digital H/F Groupe Delineo
- Saint-Denis - 93
- Stage
- 6 mois
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Industrie Agro-alimentaire
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Assistant(e) chef de projet digital
Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant à la responsable marketing digital, vos missions principales seront :
1/ Déploiement des animations digitales & fidélité :
- Mise en ligne des animations et création des campagnes fidélité selon le planning : rédaction, intégration, tests avant lancement, validations auprès des marques et publication des contenus.
- Analyse des campagnes et suivi des performances : trafic des sites, KPI's newsletters, recrutements et CA fidélité, fréquence de visite...
- Recommandations et optimisations sur les parcours clients.
2/ Stratégie de visibilité & de référencement :
- Gestion de la visibilité digitale de nos 300 points de vente :
o Mise à jour des informations restaurants selon les mouvements dans le parc (ouvertures, fermetures etc) sur les différents annuaires en ligne.
o Actions d'optimisation du référencement des fiches locales sur les différents annuaires et sites référents (Google Business Profil, TripAdvisor, Facebook, Apple Plan,...) via l'outil de présence management.
3/ Gestion de la relation client :
- Suivi et réponse aux réclamations clients et problèmes liés aux programmes de fidélité : adaptation des réponses, création de templates, partage des tickets aux interlocuteurs concernés, proposition de dédommagements...
- Préparation de bilans mensuels sur la relation client (e-réputation, suivi des réclamations sur Zendesk,...) pour analyser les tendances et fournir des indicateurs aux équipes opérationnelles.
4/ Projets digitaux :
- Accompagnement de l'équipe sur les différents projets digitaux :
o Refonte des programmes de fidélité
o Digitalisation des points de vente (déploiement des écrans digitaux, bornes de commandes...)
Plus globalement être force de proposition pour améliorer l'exécution opérationnelle et garantir l'excellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales.
Le profil recherché
- Bac +5 vous êtes en fin d'étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la CRM et la relation client. Vous disposez d'une première expérience en digital.
- Vous êtes dynamique, curieux (se), rigoureux (se), structuré (e) et capable de travailler en multi-sujets (site, fidélité, Relation client...).
- A l'aise avec les outils digitaux & aimant l'apprentissage de nouveaux outils.
- Sensibilité à l'analyse de données et aimant « faire parler » les chiffres.
- Vous avez de la reparti et êtes à l'aise à l'oral.
- Vous aimez travailler en équipe !
- Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Ref: xc50d0b865
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Publication de l'offre de poste
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Tri et sélection des CVs
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Entretien de pré-qualification téléphonique
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Entretien avec le/la manager
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Validation de la candidature
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Groupe Delineo en images
Publiée le 03/09/2026 - Réf : xc50d0b865
