Responsable de Site H/F DESPS

FICHE DE POSTE

AGENT DE MAÎTRISE - NETTOYAGE INDUSTRIEL

INTITULÉ DU POSTE

Agent de Maîtrise - Responsable de secteur / d'exploitation

POSITIONNEMENT

- Service : Exploitation
- Rattachement hiérarchique : Responsable d'agence / Directeur d'agence
- Encadrement : Agents de propreté, chefs d'équipe et éventuellement responsables de site
- Secteur d'intervention : Sites industriels

MISSIONS PRINCIPALES

MANAGEMENT DES ÉQUIPES

- Encadrer et animer les équipes de nettoyage.
- Organiser et répartir les tâches quotidiennes.
- Contrôler la présence et la ponctualité des salariés.
- Gérer les absences et organiser les remplacements.
- Accompagner les nouveaux salariés dans leur prise de poste.
- Faire respecter les consignes de travail et les procédures internes.
- Identifier les besoins en formation des collaborateurs.
- Réaliser des points réguliers avec les chefs d'équipe et les agents.
- Participer aux entretiens professionnels et aux actions disciplinaires lorsque nécessaire.

CONTRÔLE QUALITÉ

- Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les sites.
- Vérifier le respect des cahiers des charges.
- Identifier les non-conformités et mettre en place les actions correctives.
- Assurer le suivi des réclamations clients.
- Participer aux réunions et contrôles avec les clients.
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour maintenir un niveau de qualité satisfaisant.

HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

L'Agent de Maîtrise veille au strict respect des règles de sécurité sur les sites :

- Faire respecter les consignes de sécurité.
- Vérifier le port des EPI adaptés.
- Sensibiliser les équipes aux risques professionnels.
- Veiller au respect des procédures d'utilisation des produits chimiques.
- Signaler immédiatement toute situation dangereuse.
- Participer à la prévention des accidents du travail.
- Veiller au respect des procédures environnementales et de tri des déchets.

Compétences managériales :

- Leadership et capacité à fédérer.
- Autorité naturelle et capacité à faire respecter les consignes.
- Écoute et diplomatie.
- Capacité à gérer les conflits.
- Aptitude à responsabiliser les équipes.
- Réactivité et prise de décision.

QUALITÉS PERSONNELLES

Le poste nécessite notamment :

- Rigueur
- Organisation
- Autonomie
- Réactivité
- Sens du service client
- Bon relationnel
- Fermeté et diplomatie
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Capacité d'adaptation
- Sens des responsabilités

PROFIL RECHERCHÉ

Une expérience dans le management d'équipes, idéalement dans le secteur de la propreté et du nettoyage industriel, est souhaitée.

Une expérience de chef d'équipe, responsable de site ou agent de maîtrise dans le secteur de la propreté constitue un atout important.

Le candidat devra surtout démontrer sa capacité à manager, organiser, contrôler et faire respecter les exigences des clients.

- Rigueur
- Organisation
- Autonomie
- Réactivité
- Sens du service client
- Bon relationnel
- Fermeté et diplomatie
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Capacité d'adaptation
- Sens des responsabilités

Agent de Maîtrise
Secteur : Nettoyage industriel et tertiaire
Contrat : CDI
Lieu : BRIVE
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de Maîtrise afin d'encadrer nos équipes et de garantir la qualité des prestations chez nos clients.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez en charge de :
Organisation des prestations
- Organiser et planifier les interventions conformément aux cahiers des charges.
- Définir les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des prestations.
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations et l'activité des équipes.
- Veiller au respect des procédures, des méthodes de travail et des règles de sécurité.
- Mettre en oeuvre des actions correctives en lien avec votre hiérarchie.
- Accompagner et conseiller les collaborateurs sur les techniques et méthodes de nettoyage.
Gestion du matériel
- Contrôler et valider les commandes de produits et de matériel.
- Réaliser les inventaires de stocks.
- Veiller au bon état du matériel et signaler les besoins de renouvellement.
Management
- Encadrer, animer et accompagner les équipes sur les différents chantiers.
- Garantir un bon climat social.
- Assurer l'intégration, la formation et le suivi des collaborateurs.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sites.
Profil recherché
- Expérience réussie dans le secteur de la propreté (indispensable).
- Première expérience en management d'équipe.
- Sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques appréciée.
- Permis B indispensable (déplacements sur les sites).
Nous vous proposons
- Un CDI.
- Une rémunération selon votre expérience.
- Téléphone portable.
- Mutuelle d'entreprise.
- Un poste évolutif au sein d'un groupe reconnu.
Vous aimez le terrain, le management et le travail bien fait ? Rejoignez-nous et participez à la satisfaction de nos clients !
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