Agent de Tranquillité - Médiateur H/F
Mediaction Expertises
- Besançon - 25
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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- mobilité requise
Les missions du poste
Comme Médiateur/Médiatrice, au sein d'une équipe pilotée par un chef d'équipe, vous serez amené-e, en binôme à :
- Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en équipe ;
- Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis ;
- Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs ;
- Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.) ;
- Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupation de parties communes, de troubles de voisinage ;
- Porter assistance aux personnes en difficulté ;
- Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates ;
- Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.
Nos équipes travaillent du lundi au samedi inclus de 18h00 à 01h00 en été et de 17h00 à 00h00 en hiver.
Profil :
- Une expérience en médiation urbaine est demandée ;
- Les conditions d'exercice nécessitent d'être mobile
Rémunération :
- Taux horaire : 12.31 € + primes + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurants ;
- Statut : employé.
Le profil recherché
Compétences: Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Mediaction Expertises
Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.
Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 213GQJX
