Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie Pôle Pe H/F CRPCEN
- Paris 8e - 75
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Service public autres
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Au sein du pôle « des Prestations en Espèces » du service maladie, vous serez rattaché à la direction des services aux bénéficiaires.
- Vous analysez et traitez les demandes d'indemnités journalières (IJ) en provenance des études notariales et des assurés (versement IJ maladie, maternité, paternité, traitement des régularisations et des créances).
- Vous êtes amené à apporter une réponse conforme aux sollicitations des assurés et des études notariales par courrier, par mail, par téléphone.
- Vous travaillez en lien avec les différents pôles du service maladie et de la GED Courrier.
Selon son profil, le (la) candidat(e) aura pour mission de :
- Analyser et gérer les dossiers client/usager (assuré, allocataire ou cotisant) : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
Le profil recherché
De formation Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente, le candidat dispose d'une forte aptitude à la polyvalence.
- Connaissance des outils bureautiques (Word et d'Excel) ;
- Connaissance des outils métiers (DIADEME, PROGRES, EPTICA, WEBMATIQUE) serait appréciée
- Sens de l'organisation et de l'autonomie (Organiser son activité en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs) ;
- Esprit d'analyse, de synthèse ;
- Esprit d'équipe ;
- Excellent relationnel ;
- Rigueur, réactivité et discrétion ;
- Grand sens du service et de l'écoute client ;
- Aptitude à apprendre la réglementation assurance maladie.
Infos complémentaires
- Rémunération : 1917,57 euros brut mensuel (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale).
- Durée hebdomadaire de travail : 35h50. Horaires variables.
- Lieu de travail : 5 bis rue de Madrid - 75008 PARIS
- Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations de la CRPCEN.
Les + de ce poste
Vous rejoignez une entreprise solidaire, à taille humaine.
Nous avons à coeur la montée en compétences de nos agents, via des formations internes par des agents experts sur leur métier et externes, et ce, dès votre premier jour de travail.
Vous serez accompagné tout au long des premières semaines/mois sur votre poste via un parcours d'intégration individualisé.
- Flexibilité : horaires variables
- Rémunération annuelle payée sur 14 mois
- Restaurant d'entreprise avec tarification avantageuse
- Télétravail possible (jusqu'à deux jours par semaine)
- Prévoyance (prise en charge à 100% par l'employeur), Mutuelle (pris en charge à 85% par l'employeur et le CSE).
- Abonnement transport en commun pris en charge à 75%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique avec un représentant RH
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Test possible
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Entretien de recrutement à distance ou en présentiel avec participation du manager
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2ème entretien de recrutement possible en présentiel
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CRPCEN en images
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 4308989/30121397 GCDLMPP/75P
