Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F Gezim France
- Strasbourg - 67
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu de la relation client, des Conseiller relation clientèle à distance H/F en CDI à Strasbourg (67).
Vous intégrerez dans un premier temps une période de formation professionnelle, entièrement prise en charge par France Travail durant 4 semaines.
Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires au métier de Téléconseiller et de vous familiariser avec l'environnement et les outils de la société.
Missions:
- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone ;
- Identifier leurs besoins et leur apporter des réponses adaptées ;
- Les conseiller et les accompagner dans leurs différentes démarches ;
- Apporter des informations fiables en respectant les procédures et les standards de qualité ;
- Proposer les solutions et services les plus adaptés aux attentes des clients ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Saisir et mettre à jour les informations nécessaires dans les outils dédiés ;
- Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs de l'équipe.
Le profil recherché
Vous êtes :
- À l'aise au téléphone et capable de tenir un discours professionnel ;
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'une réelle capacité d'écoute ;
- Dynamique, réactif(ve) et à l'aise dans un environnement rythmé ;
- Capable de gérer différentes situations avec calme et diplomatie ;
- À l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applications ;
- Sensible au travail en équipe et à l'atteinte d'objectifs communs.
Une première expérience dans la relation client, le commerce, l'accueil, le tourisme, l'hôtellerie-restauration ou tout autre métier de contact est appréciée, mais n'est pas indispensable.
Caractéristique du poste:
- Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
- 35H/semaine du lundi au samedi (selon planification) avec une amplitude horaire entre 8h00 et 22H00
- Rémunération : SMIC + jusqu'à 250 euros de primes par mois.
- Formation théorique et pratique
- Restaurant d'entreprise
- Avantage du CSE
- Intéressement/Participation
- Locaux facilement accessibles en transport en commun (à 2 minutes de l'arrêt de tram Emile Mathis)
Ref: 465y4njz8l
L'entreprise
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 465y4njz8l
