Assistant Litiges - le Havre - Contrat en Intérim H/F CMA CGM
- Le Havre - 76
- CDD
- 2 mois
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
MISSION :
Au sein de la Direction Service Clients Le Havre, vous analysez, enregistrez et aidez au traitement des litiges sur factures clients.
RESPONSABILITÉS :
Vous vous assurez de la bonne compréhension de la requête des clients, ce qui nécessite une bonne connaissance de la chaine logistique et des différents intermédiaires.
Vous analysez la demande du client et lui apportez directement une réponse en lui faisant parvenir de nouvelles pièces comptables conformes ou en lui expliquant la raison du bienfondé de notre facturation.
Si nécessaire, vous sollicitez l'aide interne de l'ensemble des différents départements CMA CGM, que ce soit à l'agence (customer service, ILS, commercial, ...) ou au siège (lignes, Grands comptes,...).
Vous veillez à ce que nos systèmes informatiques soient en conformité avec les offres tarifaires faites aux clients.
Vous êtes proactif et force de proposition dans le processus de qualité de facturation CMA CGM.
Vous apportez également votre aide suite mise en place de la plateforme E-Invoicing.
PROFIL ET COMPÉTENCES :
De niveau L3 en Transport Logistique ou Commerce International, vous avez une première expérience dans un poste similaire. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques. Autonome, rigoureux et réactif, vous avez le sens de l'organisation, l'esprit d'équipe, le sens du contact et relationnel client.
Contrat en intérim
Durée 2 mois
Come along on CMA CGM's adventure !
Les avantages
- Environnement de travail agréable au sein de la Tour Jacques SAADE
- Couverture santé et prévoyance
- Participation au remboursement des frais de transports en commun
- CE, resto d’entreprise, salle de sport, conciergerie (selon bureaux)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude de votre profil par notre équipe recrutement : vous recevrez une réponse
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Première prise de contact par notre équipe Recrutement pour les candidat(e)s
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Premier entretien RH
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Entretiens opérationnels
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Réponse et finalisation de l’offre
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CMA CGM en images
La carte
1 Quai Colbert
76600 Le Havre
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 590303-en_GB
