Technicien Support Informatique - Poitiers H/F Qualis Recrutement
- Poitiers - 86
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Détail du poste
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - POITIERS
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour une mission basée à Poitiers.
Missions
Vous interviendrez sur des activités de support, d'installation, de configuration et de déploiement des équipements informatiques.
Vos principales missions seront :
* Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
* Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédures existantes ;
* Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
* Mettre en place des solutions de contournement ou des modes de fonctionnement dégradés si nécessaire ;
* Mettre en application les solutions préconisées par les équipes Support N3 et les experts métiers pour les incidents complexes ;
* Réaliser des opérations à l'aide des outils d'administration en suivant les procédures établies ;
* Effectuer les déploiements conformément au planning défini ;
* Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus d'activité, timesheets, outils de ticketing, CMDB, etc. ;
* Alimenter la base de connaissances et participer à la rédaction de procédures et de fiches de documentation ;
* Assurer le suivi et la bonne remontée des informations auprès des équipes concernées.
Profil recherché
* Formation ou expérience en informatique ;
* Expérience en support informatique, proximité ou déploiement appréciée ;
* Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ;
* Autonomie, rigueur et sens du service ;
* Capacité à travailler à partir de procédures tout en sachant s'adapter aux situations rencontrées ;
* Bon relationnel et esprit d'équipe.
Informations complémentaires
Localisation : Poitiers
Démarrage : ASAP
Rémunération : 25-26 K€ brut annuel
Publiée le 01/09/2026 - Réf : BBBH7251_1788277613