Technicien Support N2 H/F
Kan Consulting Services
- Gennevilliers - 92
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 4 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Descriptif de la mission :
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non - Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies - Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)
QUI ÊTES-VOUS ?
- Vous justifiez d'une expérience similaire,
- Vous possédez un anglais de niveau technique,
- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de
compte,
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
Date de démarrage : ASAP
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Infos complémentaires
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 179338057W
