Réceptionnaire Après Vente Automobile H/F GROUPE VERBAERE AUTOMOBILE
- Feignies - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour son site MG, SUZUKI, SKODA : Un(e) réceptionnaire Après-Vente
À ce titre, vous serez en lien direct du Responsable Après-Vente du site. vos missions seront les suivantes :
Missions principales
Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
- Organise et planifie les interventions, les garanties,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations sous la responsabilité du Responsable Après-Vente (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise.
Activités relatives à la gestion de la commercialisation :
- Procède à l'accueil de la clientèle, prend les rdv,
- Rédige les ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Propose les forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Procède à la facturation / encaissement,
- Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,
- Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition,
Missions complémentaires :
- Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige,
- Contribue à la bonne organisation et l'efficacité du service Après-Vente,
- Procède à la gestion des véhicules de remplacement
- Peut-être amené à effectuer de la prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
Le profil recherché
Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes :
- Bac +2 commerce ou équivalent
- Expérience commerciale réussie en concession sur un poste équivalent (Service Après vente d'un atelier) idéalement au sein des marques MG, SUZUKI, SKODA
Salaire : à définir selon profil !
Infos complémentaires
Animation sur un pay-plan mensuel
Une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines ·
Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée ·
Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance ·
Une formation continue pour développer vos compétences ·
La participation à des événements liés à l'automobile ·
Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.)
Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV des candidats puis qualification par un entretien téléphonique
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Réponse systématique si le candidat n'est pas sélectionner (par mail ou téléphone)
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Entretien présentiel (et/ou Visio) avec le manager et/puis DRH pour cadre
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Proposition d'embauche envoyée au futur collaborateur (signature électronique)
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GROUPE VERBAERE AUTOMOBILE en images
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 3812405/30095055 RAVA/59L
