Consultant Support Applicatif Technico-Fonctionnel H/F Algovia

Le besoin

Contexte

AlgoviA accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique grâce à une expertise reconnue en support applicatif, infrastructure, data et IA. Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support applicatif en forte croissance, nous recherchons plusieurs Consultants Support Applicatif Technico-Fonctionnels H/F.

Missions

Au sein d'une équipe support applicatif transverse, vous serez chargé de :

• Assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2

• Accompagner les utilisateurs au quotidien

• Réaliser les analyses fonctionnelles nécessaires à la résolution des problèmes

• Participer à l'amélioration continue des processus support

• Interagir avec les experts techniques et les éditeurs

• Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances

• Monter progressivement en compétence sur plusieurs applications

Outils & Environnement

• Support applicatif ERP

• Analyse fonctionnelle

• Interaction avec experts techniques et éditeurs

• Documentation et capitalisation des connaissances

Conditions de travail

• Localisation : Région Lyonnaise

• Type de contrat : CDI

• Rémunération : 40 à 50 K€ fixe selon expérience