Agent - Agente d'Accompagnement des Trains H/F Railconnection
- Metz - 57
- CDD
- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Déplacements possibles partout en France à bord des trains
Détail du poste
Accompagnateur / Accompagnatrice d'enfants à bord des trains (TGV) - ClubKids
Railconnection, acteur spécialisé dans les services ferroviaires, recrute des accompagnateurs et accompagnatrices pour son service ClubKids, dédié à l'accompagnement d'enfants voyageant seuls à travers toute la France.
Votre mission principale sera d'assurer un voyage sécurisé, agréable et rassurant pour les enfants confiés à notre service, de leur prise en charge en gare jusqu'à leur arrivée à destination.
Vos missions :
* Accueillir les enfants et leurs familles en gare avant le départ
* Vérifier les documents nécessaires au voyage avec les responsables légaux
* Accompagner les enfants lors de l'embarquement et du débarquement
* Assurer la sécurité et le bien-être des enfants pendant tout le trajet
* Veiller au respect des consignes et procédures de voyage
* Proposer des activités et accompagner les enfants durant le trajet (jeux, échanges, animations)
* Informer et rassurer les familles sur le bon déroulement du voyage
Conditions d'exercice :
* Missions réalisées principalement les week-ends et pendant les vacances scolaires
* Disponibilités recherchées notamment le vendredi après-midi, les samedis et dimanches
* Déplacements possibles partout en France à bord des trains (principalement TGV)
* Transferts possibles en transports en commun selon les missions
Vous êtes dynamique, responsable, ponctuel(le) et aimez le contact avec les enfants ? Vous souhaitez exercer une activité qui a du sens tout en voyageant à travers la France ?
Rejoignez les équipes ClubKids de Railconnection !
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 212ZZXN
