Responsable Technique Senior Hébergement Cloud et Services de Plateforme H/F MTEK

Principales responsabilités :
Management et coordination technique
Encadrer et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs.
Organiser la charge de travail, les priorités et la feuille de route technique.
Accompagner la montée en compétences des ingénieurs.
Assurer le rôle de référent technique sur les projets complexes.
Servir d'interface principale entre les équipes Support N2 et les équipes d'ingénierie N3.
Coordonner les actions avec les fournisseurs, partenaires et parties prenantes internes.
Piloter les initiatives d'amélioration continue et d'automatisation.
Promouvoir l'excellence opérationnelle sur l'ensemble des services gérés.

Exploitation et gestion des services :
Être le point d'escalade principal de niveau 3.
Piloter la résolution des incidents critiques et complexes.
Participer à la gestion des incidents majeurs.
Réaliser les analyses de causes racines et animer les plans d'amélioration.
Valider et mettre en oeuvre les changements d'infrastructure.
Garantir la disponibilité, la stabilité, la sécurité et la performance des services.
Participer à la gouvernance opérationnelle et aux revues de service.

Hébergement et services Cloud :
Concevoir, déployer et exploiter les plateformes d'hébergement sur les environnements On-Premise et Microsoft Azure.
Conduire les projets de modernisation et de transformation cloud.
Définir les standards techniques, procédures d'exploitation et bonnes pratiques.
Contribuer à la planification de capacité et aux feuilles de route technologiques.
Participer à la gouvernance Azure et à l'optimisation des coûts.
Garantir la résilience, la scalabilité et la fiabilité des plateformes.

Transformation de l'infrastructure :
Piloter les volets techniques des programmes de transformation.
Participer aux projets de migration, modernisation et optimisation.
Produire des études techniques, recommandations et plans de déploiement.
Challenger les solutions proposées par les fournisseurs.
Assurer la transition entre les projets et l'exploitation courante.

Support et astreintes :
Participer aux rotations d'astreinte de niveau 3.
Fournir un support hors horaires ouvrés lorsque nécessaire.
Intervenir sur les incidents critiques impactant l'activité.
Contribuer aux plans de reprise d'activité (PRA/PCA).
Garantir la disponibilité des services critiques.
afin de répondre au besoin de notre client Client dans la cosmétique.