Documentateur H/F Groupe Faurie
- Saint-Pardoux-l'Ortigier - 19
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle plateforme logistique dédiée aux pièces de rechange, le GROUPE FAURIE recrute :
un DOCUMENTATEUR - H/F en CDI à temps plein,
soit 35H00 par semaine du lundi au vendredi
Au sein de notre nouvelle plateforme logistique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos concessions et clients professionnels. Véritable relais entre les équipes commerciales et logistiques, vous garantissez un traitement fiable et réactif des demandes de pièces de rechange.
Vos missions:
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs recherches de pièces.
- Identifier les références de pièces à l'aide des outils constructeurs.
- Enregistrer, suivre et traiter les commandes jusqu'à leur expédition.
- Informer les clients sur les délais, disponibilités et solutions alternatives.
- Conseiller sur les pièces, accessoires et ventes complémentaires.
- Traiter les retours, réclamations et litiges en lien avec les équipes concernées.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et au respect des procédures.
- Appliquer les règles de qualité, de sécurité et les procédures internes.
Vos avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
Le profil recherché
Vous :
- Êtes titulaire d'une formation de niveau CAP, Bac professionnel, BTS ou disposez d'une expérience dans les domaines de la relation client, de la documentation ou des pièces de rechange.
- Possédez idéalement une première expérience dans un magasin de pièces automobiles ou dans le secteur automobile.
- Avez un bon sens du service client et un excellent relationnel.
- Êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
- Savez gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode.
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Appréciez le travail en équipe et la collaboration avec différents interlocuteurs.
- Une connaissance des pièces automobiles ou des catalogues constructeurs constitue un véritable atout.
Vous souhaitez contribuer à un projet concret dès ses premières étapes ? Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !
Les avantages
- Aménagement des locaux
- Equipements techniques
- Titre restaurant
- Evolution interne possible
- Mutuelle d’entreprise
- Télétravail possible pour les métiers en back office
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude et présélection par notre équipe de recrutement
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Préqualification téléphonique et prise de références
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Entretien dans la concession
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Réponse aux candidats
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Proposition d’embauche
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Groupe Faurie en images
La carte
La Croix de Fer
19270 Saint-Pardoux-l'Ortigier
Publiée le 27/08/2026 - Réf : XXXVA739
