Conseiller Téléphonique H/F Randstad
- Le Mans - 72
- Intérim
- 116 jours
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'assurance automobile, un(e) Technicien Opérateur.
En tant que Technicien Opérateur Après-Vente (H/F), vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention. Vos missions principales :
* Relation client et conseil : orienter et renseigner au téléphone les réparateurs, distributeurs et clients bénéficiaires sur les démarches ou l'avancement de leur dossier.
* Instruction des demandes : étudier les demandes de prise en charge (téléphone/extranet) en vérifiant la couverture contractuelle, la pertinence technique des travaux et la cohérence des devis (coûts, respect des conditions).
* Validation et traitement : délivrer les accord de prise en charge selon vos délégations et assurer la saisie/codification des factures associées.
* Contrôle et suivi : effectuer les contrôles de facturation et de bonnes pratiques auprès des partenaires, alimenter la base de données tiers et traiter les flux de courriers/mails entrants.
Le profil recherché
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une expression orale soignée, vous travaillez efficacement en équipe au sein d'un environnement à taille humaine. Rigoureux, ponctuel et méthodique, vous faites preuve d'esprit d'analyse et d'adaptation pour délivrer une réponse de qualité orientée résultat.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 27/08/2026 - Réf : 001-QU-1750745_01C
