Enquêteur Qualité Mystère H/F
Service Controle Analyse du Transport
- Toulouse - 31
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Déplacements à prévoir sur l'ensemble de la Métropole
Détail du poste
Vous appréciez les déplacements et travailler en autonomie? Vous savez vous rendre discret(e) ? Vous êtes une personne ponctuelle et digne de confiance ? Vous êtes à l'aise dans les transports ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous!
Rattaché(e) au Pôle qualité de notre entreprise, vous serez amené(e) à travailler en autonomie pour effectuer des contrôles qualité en mode mystère, à bord des véhicules (métro, autobus, tramway et téléphérique) et en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).
VOS MISSIONS
- Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers du réseau de transport de Toulouse Métropole.
- Remplir des rapports de contrôle sur une application dédiée (sur smartphone)
VOTRE PROFIL
- Vous appréciez le travail de terrain
- Vous recherchez un complément de salaire ou une activité à temps partiel
- Vous possédez un permis B en cours de validité (non obligatoire)
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone
- Vous avez une bonne condition physique
VOS COMPETENCES
- Dans l'idéal, vous avez connaissance du réseau de transport
- Vous êtes ponctuel(le)
- Vous êtes assidu(e)
- Vous avez le sens de l'observation,
- Vous êtes autonome et dynamique
- Vous avez un niveau de français correct
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Temps de travail : temps partiel (durée à définir)
- Contrôles à effectuer entre 6h et 21h.
- Plannings adaptables à vos disponibilités
- Travail ponctuel le week-end
- Déplacements à prévoir sur l'ensemble de la Métropole
SALAIRE
- SMIC horaire
VOS AVANTAGES
- Dispense d'une formation en interne
- Prise en charge de l'abonnement transport ou des titres de transport
Poste à pourvoir dès que possible
Le profil recherché
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 26/08/2026 - Réf : 212XFNJ