Manager d'Équipe - Superviseur Back-Office H/F TESSI GROUPE
- Lyon - 69
- CDD
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon 7, pour un contrat à durée déterminée de 6 à 12 mois, avec possibilité de passage en CDI. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur de la banque et de l'assurance.
A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes :
* Management des équipes :
* L'animation et le support de l'équipe,
* La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings,
* L'intégration des nouveaux collaborateurs,
* Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
* Pilotage de la production et relation client :
* L'organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement
* Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client
* Gestion de réclamations réalisées par le client
* Qualité/conformité :
* Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS9001
Temps plein - du lundi au vendredi
Rémunération brute fixe de 2050€, à laquelle s'ajoute une prime variable de 150€ mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.
Autres avantages :
* Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (50 % à la charge de l'employeur)
* Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
* Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de 250 euros/an)
* Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
* 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté
* CSE, avec de nombreux avantages et réductions
Vos aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder ! Et jetez un coup d'oeil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube
Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !
Le profil recherché
Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique avec nos chargés de recrutement
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Premier entretien avec le responsable recrutement ou RH
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Second entretien avec le manager
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Troisième entretien avec la Direction, suivant le poste
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TESSI GROUPE en images
Publiée le 26/08/2026 - Réf : OE00004718_1787738880
