Technicien Support Applicatif H/F
Groupagora
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Nous recherchons actuellement, pour le compte de l'un de nos clients majeurs du secteur industriel, un Technicien Support Applicatif.
Vous avez une expérience en support applicatif et êtes à l'aise dans l'utilisation d'ERP ou de progiciels de gestion ? Vous appréciez le contact avec les utilisateurs, aimez comprendre leurs problématiques et rechercher l'origine d'un blocage ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs et prendre en charge leurs demandes ;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés sur l'ERP et les applications de gestion ;
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles ;
- Intervenir sur différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc. ;
- Identifier l'origine des blocages et assurer leur résolution ou leur suivi auprès des équipes concernées ;
- Collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques ;
- Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ;
- Participer à l'amélioration continue des outils, des procédures et de l'expérience utilisateur.
Profil recherché
Nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse, communicante et orientée utilisateurs, disposant :
- D'une première expérience en support applicatif, idéalement sur un ERP ou un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent) ;
- D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ;
- Une connaissance des flux de gestion constitue un véritable atout.
- D'un excellent relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
Infos complémentaires
Publiée le 26/08/2026 - Réf : 179302092W
