Vendeur·euse Polyvalent \\ CDD 28 H H/F MANGO

La venteLe vendeur polyvalent doit :- assurer le service client selon les normes de la marque, en appliquant les techniquesde vente en lien avec les formations dispensées par Mango ;- contribuer activement au développement des indicateurs commerciaux (transactionmoyenne, unité par transaction, taux de conversion...) ;- accueillir chaque client ;- poser des questions ouvertes afin d'identifier les besoins des clients, et traite r lesobjections ;- proposer les articles, tenues et accessoires correspondant aux besoins ;- adapter son argumentaire de vente (qualité, valeur et style) répondant aux besoins duclient ;- proposer des articles complémentaires ainsi que des accessoires ;- inviter chaque client à essayer les articles en cabine de vente, et les accompagner dansleur choix ;- diriger le client en caisse, le conforter dans ses achats, le remercier et l'invite r à revenir.Tout cela en pratiquant la gestion de clients multiples, selon l'activité du magasin.Travail en caisse :Le vendeur polyvalent doit (après une formation dispensée par Mango) :- connaitre et appliquer strictement les procédures de caisse à chaque client, ens'assurant de ne pas réaliser d'erreur d'encaissement ;- traiter toutes les transactions de caisse de manière fluide, efficace et précise afin des'assurer que la fin de l'expérience client dans le magasin soit optimum;- communiquer la politique de service, remercier le client et l'inviter à revenir ;- veiller au bon fonctionnement et au respect du matériel ;- effectuer le réassort de la caisse (emballage, boites cadeaux, rouleaux, etc.)- assurer la propreté des caisses ;Travail en réserve :Le vendeur polyvalent doit, quand il travaille dans les lieux de stockage :- s'impliquer dans toutes les tâches liées à l'exploitation des zones back office : livraison,réapprovisionnement, transferts d'entrée et de sortie, exploitation des produits ;- appliquer et respecter les règles et process de Mango en la matière ;- participer activement aux inventaires ;- maintenir la zone propre, ordonnée et organisée.Travail d'équipe :Le vendeur polyvalent doit :- partager ses connaissances avec ses nouveaux collègues en leur dispensant uneformation de base ;- collaborer à leur intégration ;Activités complémentairesLe conseiller polyvalent doit également :- connaître et appliquer les règles de rangement et de présentation des linéaires et demerchandising ;- s'occuper du réassort ;- s'occuper de l'étiquetage ;- s'occuper du Click and Collect et des ventes online ;- participer à la mise en place d'opérations commerciales ;- entretenir le magasin : il s'assure que la surface de vente est propre et accueillante.Compétences et qualités requises- Sens de la présentation et courtoisie- Sens de l'accueil, bon relationnel- Sens du service- Sens de l'organisation- Connaissance des produits- Ecoute et empathie- Authenticité- Esprit entrepreneur- Curiosité- Engagement

VOS AVANTAGES :

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• Rémunération sur 13 mois.

• Tickets restaurants.

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• Chez MANGO, nous investissons dans votre développement personnel et professionnel. Accédez à un large éventail de formations, à un mentorat personnalisé, à des programmes de développement continu et à des opportunités de promotion interne qui vous propulseront vers le succès.

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Chez MANGO, nous croyons en une culture inclusive où la créativité et l'innovation nous inspirent à faire progresser la mode. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous, en valorisant l'authenticité de chaque personne.

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