Alternance Technicien·ne Support Informatique H/F Cabinet ERECApluriel
- Andernos-les-Bains - 33
- Alternance
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Tu fais partie de ceux qui pensent que « as-tu essayé de redémarrer ? » n'est pas juste une phrase, mais un art de vivre ? Alors on a besoin de toi !
Missions :
Rattaché-e à la Direction des Systèmes d'Information, tu interviendras à la fois sur les périmètres des clients internes et externes :
Auprès des clients internes :
Réception et gestion des demandes : prise en charge des incidents signalés (appels/mails), enregistrement et pré-diagnostic pour orientation vers le bon support
Support et résolution : traitement des dysfonctionnements de premier niveau sur les postes de travail, suivi et relance des incidents, analyse des tendances et actions préventives.
Communication et accompagnement : diffusion d'informations claires aux utilisateurs, assistance et vulgarisation des solutions techniques
Gestion du parc informatique et téléphonie : suivi des équipements, mise à jour, affectation des matériels, support sur la téléphonie mobile et VOIP
Auprès des clients externes :
Mise en place de solutions collaboratives : déploiement des outils, accompagnement et formation des clients
Support et assistance : aide aux utilisateurs sur les aspects logiciels et matériels
Tu contribues à l'optimisation du fonctionnement et à la sécurité du SI et des outils actuels, et tu effectues un reporting régulier.
Profil :
Au-delà de tes compétences techniques, nous sommes attachés aux qualités humaines de nos collaborateurs : le travail en équipe et la relation client seront ton quotidien.
Diplômé d'un Bac +2 en informatique, tu recherches une alternance pour un Bac +3 ou Master 1.
✔️ Une connaissance de Windows, Microsoft 365, RDS et VOIP.
✔️ Un sens du service et une patience à toutes épreuves
✔️ Un goût pour la résolution de problèmes
Notre équipe t'accueillera à bras ouverts et n'hésitera pas à te former sur nos outils. 🎢
Ce qui fera la différence :
Ta motivation à travailler en équipe
Ton souhait d'apporter un service de qualité à nos collaborateurs et nos clients
Ton good mood (Tu as aussi le droit de ne pas être de bonne humeur tous les jours, ça arrive !)
Avantages :
Carte titres restaurant
Mutuelle au-delà du légal (si tu prends la formule solo, on prend en charge ta mutuelle à 100%)
Intéressement
Chèque cadeau Noël
Prime d'apport clientèle
Missions riches et variées
Evènements inter-agences : team buildings, journée détente, soirée de Noël, réunion de rentrée
Des déplacements sont à prévoir sur le département
Alors, t'attends quoi pour nous rejoindre ? 😃
Bienvenue chez Cabinet ERECApluriel
Nous accompagnons et conseillons les entrepreneurs au quotidien dans la création, la gestion, le développement, la reprise, la transmission de leur entreprise.
Rejoins nous 😉
Infos complémentaires
La carte
229 Boulevard de la République
33510 Andernos-les-Bains
Publiée le 25/08/2026 - Réf : teamtailor-7834129-2160435