Chargé d'Accueil et de Communication H/F RESEAU TALENZ

Vous souhaitez rejoindre un cabinet dans lequel 91% des collaborateurs estiment avoir un travail intéressant et motivant ? Ne cherchez plus !

Talenz Comexpert, membre du Réseau Talenz, recherche un/une Chargé(e) d'accueil et de communication pour un poste basé à Saint-André-Lez-Lille.

Vos futures missions :

Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous avez la responsabilité de l'accueil et la gestion des clients et participez activement à la communication du cabinet en lien avec la directrice Marketing et Communication du réeau Talenz.

Accueil et gestion clients

• Accueil physique (renseignement, filtration, information)

• Accueil téléphonique (transfert de lignes, renseignement, information)

• Contribution à l'amélioration de l'expérience client (qualité de l'accueil, préparation des salles, etc.)

Tâches administratives

• Gestion des notes de frais (selon profil)

• Gestion des stocks et commande des fournitures

• Mise à jour des lignes téléphoniques

Courrier

• Réception, tri et affranchissement du courrier

Marketing & Communication

• Participation à la mise en oeuvre de la stratégie de communication du cabinet et du réseau

• Pilotage, suivi et restitution des actions de communication à la Direction

• Création et mise à jour des supports de communication (site web, intranet, réseaux sociaux, plaquettes, newsletters, fiches, guides, goodies...)

• Contribution à la rédaction de contenus (articles, posts, actualités clients...)

• Gestion et animation des réseaux sociaux du cabinet et des pages google des différents sites Création et suivi des campagnes e-mailing et de phoning

• Suivi des prospects et de la satisfaction clients (enquêtes, retours, avis...)

• Suivi des actions marketing et analyse des performances (statistiques, reporting...)

• Mise en place de la ligne éditoriale, collecte des contenus et mise en forme du journal interne

• Aide à l'organisation d'événements internes et externes (webinaires, conférences, salons, séminaires, réunions d'informations...)

Modalité : CDI

Ce que l'équipe recherche 🧐

Savoir-faire

• Qualités rédactionnelles

• Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Canva, CRM

Savoir-être

• ·Qualités humaines et relationnelles (respect, sourire, courtoisie, serviabilité, politesse)

• Grand sens du contact, de l'écoute et de la communication

• Polyvalence et organisation

• Confidentialité ++

• Disponibilité, réactivité, dynamisme et efficacité

• Grand sens su service client

Si ce poste vous correspond, n'hésitez plus et postulez ! Si ce n'est pas le cas, retrouvez l'ensemble de nos offres d'emploi ici : recrutement.talenz.fr

Les avantages si vous nous rejoignez 🤩

• Une prime individuelle de fin d'année et des chèques cadeaux

• Un parcours d'intégration sur mesure (e-learning, parrainage, tutorat, séminaire, etc.)

• Des formations individuelles et collectives régulières et des perspectives d'évolution

• 1 jour de télétravail par semaine

• Une démarche d'entreprise RSE collaborative et participative

• Une salle de sport dans les locaux de Lille

Comment se passe le processus de recrutement ? 🤝

Toutes les candidatures seront lues avec attention par notre service recrutement. Puis, si votre profil correspond, nous organiserons :

• Un échange téléphonique avec notre recruteur,

• Une rencontre avec votre futur manager pour échanger sur le poste et sur vos attentes,

• Un test technique et/ou questionnaire de personnalité en amont de l'entretien si pertinent.

Vous ne connaissez pas Talenz Comexpert ? Pas d'inquiétude, en voici un petit résumé ! 😉

L'un des six membres du Réseau Talenz, Talenz Comexpert est un cabinet d'expertise comptable établi depuis 1993 aux compétences multi-services pour ses clients (audit, conseil, juridique, création d'entreprises, social...).

En quelques chiffres, Talenz Comexpert c'est :

• +110 collaborateurs

• 6 sites dans les Hauts-De-France

• 91% de nos collaborateurs estiment avoir un travail intéressant et motivant ! (Source : enquête QVT interne - novembre 2024)

• 94% de nos collaborateurs se sentent autonomes et responsables dans leur travail ! (Source : enquête QVT interne - novembre 2024)

Envie d'en savoir plus ? Rendez-vous sur et notre page !

Le Réseau Talenz est engagé dans une politique d'inclusion et de diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.