Knowledge Manager IT - Support H/F asap.work
- Nantes - 44
- Intérim
- 3 mois
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Knowledge Manager IT / Support (H/F) sur Nantes. Tu assureras l'optimisation des services de support informatique et l'amélioration de la qualité de service rendue aux utilisateurs.
Tes futures missions :
- Auditer et nettoyer la base de connaissances existante pour identifier les obsolescences et doublons.
- Analyser les incidents récurrents pour proposer la création de nouveaux articles.
- Catégoriser et structurer l'arborescence des articles pour une recherche fluide.
- Rédiger et mettre à jour des procédures techniques et modes opératoires clairs.
- Former les techniciens support aux bonnes pratiques de documentation.
- Animer la communauté d'utilisateurs pour promouvoir le partage de connaissances.
Où : Nantes
Pour combien : entre 42KEUR et 45KEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- Entre 3 et 6 ans d'expérience (minimum) en qualité de Knowledge Manager IT ou dans un rôle similaire
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une bonne capacité de rédaction technique
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle pour communiquer avec des profils techniques et non-techniques
L'entreprise
asap.work en images
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 30651978 1b7459e7-d629-4710-ad67-24b79a5bdc22