Assistant ADV Confirmé H/F Lynx RH
- Clichy - 92
- Intérim
- 146 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Lynx RH recrute un profil de Gestionnaire ADV Confirmé(e)
Nous recrutons un Gestionnaire administrations des ventes vous êtes en charge de gérer les activités liées aux ventes
Vos missions
1. Gérer le cycle de commande
- Réceptionner, saisir et contrôler les commandes clients.
- Vérifier les prix, quantités, conditions commerciales et délais.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.
- Vérifier la disponibilité des produits et coordonner les éventuels ajustements.
- Mettre à jour les informations dans l'ERP et garantir la fiabilité des données.
- Anticiper les éventuels retards ou anomalies et mettre en place les actions nécessaires.
2. Assurer la relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
- Répondre aux demandes concernant les délais, livraisons, produits et facturation.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Traiter les réclamations et participer à la résolution des litiges.
- Garantir un service client réactif et de qualité.
3. Assurer le suivi de la facturation
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
- Établir et contrôler les factures et avoirs.
- Vérifier la cohérence entre commandes, livraisons et factures.
- Identifier et traiter les éventuelles anomalies de facturation.
- Assurer le suivi des règlements en collaboration avec la comptabilité.
- Participer aux relances clients et au traitement des litiges financiers.
4. Coordonner les différents services
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, logistiques, achats, comptabilité et les clients.
- Coordonner les flux d'informations nécessaires au traitement des commandes.
- Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir le respect des délais de livraison.
- Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif de leurs comptes.
- Participer aux réunions et projets d'amélioration des processus ADV.
5. Assurer le suivi et le reporting de l'activité
- Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi.
- Suivre les indicateurs liés aux commandes, livraisons, facturation et satisfaction client.
- Produire les reportings nécessaires au suivi de l'activité.
- Identifier les anomalies et proposer des actions correctives.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
Pré-requis
- Type de contrat : CDI - temps plein
- Salaire brut minimum : 30000€/an
Profil recherché
Bac +2 dans le domaine de la vente
Première expérience réussie sur un poste similaire
Esprit challengeur et excellente relation clientèle
Réactivité, persuasion et sens du service client
Maitrise SAP & Excel
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
Infos complémentaires
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 202635ZKGK
