Technicien Conseil Allocataires H/F Lasecurecrute.fr

CAF DE LA DROME

A la Caf de la Drôme, notre équipe de 250 collaborateurs s'investit au quotidien pour améliorer les conditions de vie des familles grâce à des prestations légales et des soutiens financiers collectifs et individuels essentiels. A ce titre, 689 millions d'euros ont été attribués par la Caf de la Drôme aux familles et aux partenaires en 2025.

Notre siège social est stratégiquement établi à Valence.

Ainsi, au sein du service prestations, nous recherchons plusieurs techniciens conseil allocataires (F/H) en CDD de 3 mois pour garantir l'ouverture, l'étude et le suivi des droits des allocataires. Vous apportez un conseil personnalisé, fiable et bienveillant, tout en participant activement à la qualité de service de l'organisme.

Ce poste bénéficie d'un accompagnement renforcé et d'un parcours de formation structuré, afin de permettre une montée en compétences progressive.

Description du poste

Rattaché au département de la gestion des droits, vous aurez pour missions de faciliter l'accès à l'ensemble des droits sociaux des allocataires :

- Étudier et traiter les dossiers : analyse réglementaire, instruction, mise en paiement, contrôle de cohérences,
- Liquider les droits aux prestations familiales et sociales et traiter les nouvelles demandes et les dossiers des allocataires,
- Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence,
- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Gestion et suivi des dossiers allocataires faisant l'objet d'un contrôle entre leurs ressources et leur activité professionnelle.

- Analyse des dossiers et vérifications des informations fournies par les allocataires.

- Collaborer avec les partenaires internes et externes.

Profil recherché

Vos compétences

Formation et accompagnement : un atout majeur du poste

Nous mettons en place un parcours d'intégration complet, comprenant :

- Une formation initiale approfondie sur la réglementation CAF et les outils métiers.
- Des modules de formation progressive pour accompagner la montée en compétences.
- Un suivi régulier de la progression et un appui opérationnel sur la durée.

L'objectif : vous permettre d'être autonome, serein(e) et pleinement efficace dans votre rôle.

Votre formation

De formation Bac +2, vous avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine de la gestion administrative et/ou de la relation client.

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

- Faire preuve de rigueur et d'efficience dans la gestion des dossiers,
- Etre à l'aise dans l'échange pour répondre aux questions de nos allocataires,
- Avoir une capacité d'analyse et le sens de l'organisation et des priorités,
- Appétence pour le droit social et la règlementation,
- Adaptabilité et esprit d'équipe. Savoir travailler en open-space,
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, de la navigation web à l'appropriation de nos outils internes,
- Savoir se conformer au secret professionnel et à la confidentialité renforcée dans le traitement de données sensibles,
- Être prêt(e) à vous engager dans une formation et un accompagnement interne de plusieurs mois.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adapter rapidement à de nouvelles situations et à évoluer au sein d'un environnement en constante évolution.

Autonome, vous avez le sens des responsabilités et vous êtes reconnue pour votre capacité de travail.

Informations complémentaires

- Un contrat à durée de déterminé de 3 mois en 36 heures avec 3 jours de RTT par an,
- Un salaire brut mensuel de 1 917.57€,
- La prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 53.20% par l'employeur,
- Des Titres restaurant d'une valeur faciale de 11,52 € dont 60% pris en charge par l'employeur.

Au-delà des avantages sociaux de notre convention collective:

- La prise en charge de vos abonnements de transport à hauteur de 75 % du prix de l'abonnement aux réseaux de transport en commun,
- L'application d'un forfait mobilités durables pour l'utilisation d'un moyen de transport alternatif à la voiture individuelle à moteur thermique pour les trajets domicile-travail,

Contact

Dates à retenir :

- Date limite de candidature :20 septembre 2026
- Test sélectif écrit : 23 septembre 2026
- Entretiens de motivation :du 30 septembre, 2, 5, 6, et 7 octobre 2026.
- Prise de fonction souhaitée : 16 novembre 2026

L'ensemble des étapes du processus de sélection se déroulera en présentiel.

Modalités de recrutement :

Nous attendons avec impatience votre CV et une lettre de motivation !

Pour les entretiens de motivation ; le jury sera composé d'un représentant du service des Ressources Humaines et d'un représentant du Département Gestion des droits.

Parce qu'aider les autres est un moteur, choisissez un métier où votre engagement fait réellement la différence.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !