Hôte - Hôtesse de Caisse H/F
Brico Vic-En-Bigorre
- Vic-en-Bigorre - 65
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et relation client (H/F) pour notre magasin Weldom Vic en Bigorre- prise de poste dès que possible
TES MISSIONS
Chaque journée est rythmée par l'accueil des clients, l'encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin.
Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou chef de secteur, tu intègres l'équipe services clients.
Ta mission consiste à :
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé
Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l'entreprise et le magasin
Garantir la prise en main des retours SAV et autres services
Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide
Garantir le respect des procédures (encaissement, sécurité, lutte contre la démarque inconnue)
Appliquer strictement les règles d'hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients
Assurer une polyvalence en gestion de rayon
Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l'équipe.
TON PROFIL
Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) et tu as une sensibilité à la vente.
Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.
Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat.
Des connaissances en vente seraient un atout.
Conditions du poste :
Type de contrat : CDI
Statut : Employé(e)
Horaires : 35 heures par semaine
Rémunération : 22 404€ à 24 000€ brut annuel en fonction du profil
Nos avantages ?
Réductions tarifaires
Prime Trimestrielle
Participation à la Mutuelle
CSE externe
Postule dès maintenant pour rejoindre l'aventure WELDOM !
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Clôturer une caisse,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Brico Vic-En-Bigorre
Avec l'enseigne Weldom du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d'ailleurs valu d'être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives.
Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on compte avant tout sur l'énergie et l'envie de femmes et d'hommes engagés. Que ce soit en magasin ou en coulisses, ce sont leurs idées, leur proximité avec les clients et leur sens du service qui font toute la différence.
Si tu partages ces valeurs, on a peut-être un bout de chemin à faire ensemble.
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 212TLCK
