Technicien·ne Support Sédentaire - Électrotechnique - Électronique H/F CRMS
- Villebon-sur-Yvette - 91
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Rattaché·e au Responsable Technique, vous êtes le point d'appui technique de nos clients et partenaires. Trois grandes missions rythment vos journées :
1. Hotline technique - vous êtes en première ligne
- Assurer le support technique des établissements de santé, intégrateurs et installateurs partenaires, par téléphone et e-mail.
- Analyser l'origine des anomalies (câblage, configuration, interconnexion, alimentation...) et définir la solution corrective.
- Qualifier les incidents : matériel, configuration, installation ou usage ?
- Accompagner techniquement les équipes pendant les phases d'installation ou de dépannage.
2. Mises en service & pilotage SAV - vous menez le dossier de A à Z
- Réaliser les mises en service à distance des systèmes d'appel malade et paramétrer centrales et équipements.
- Valider le bon fonctionnement des installations.
- Piloter l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers SAV et garanties.
- Assurer le suivi des remplacements / réparations et tester le matériel en atelier si nécessaire.
3. Suivi technique & amélioration continue - vous faites progresser l'équipe
- Rédiger les comptes rendus d'intervention et suivre les dossiers techniques.
- Participer à l'amélioration continue des procédures internes.
- Apporter un appui technique aux techniciens terrain.
Le profil recherché
Formation (critère impératif) - vous êtes titulaire de l'un de ces diplômes :
- BTS Électrotechnique
- BTS CIRA (Contrôle Industriel et Régulation Automatique)
- BTS Électrique / Électronique
- DUT / BUT en génie électrique ou électronique
Vos compétences techniques :
- Lecture de schémas électriques
- Diagnostic matériel et analyse de cartes électroniques
- Maîtrise de la logique de câblage et des alimentations
Ce qui fera la différence :
- Rigueur, méthode et excellente capacité d'analyse
- Aisance téléphonique et goût de la relation B2B
- Vrai sens du service : vous aimez résoudre le problème de l'autre
Bienvenue chez CRMS
Et si votre expertise technique sauvait du temps... et parfois des vies ? Chez CRMS, nos systèmes d'appel malade équipent les EHPAD, cliniques et hôpitaux où chaque second compte. Derrière chaque installation fiable, il y a un technicien capable de diagnostiquer vite et juste. Ce technicien, c'est peut-être vous.
CRMS conçoit, installe et maintien des dispositifs d'appel malade et des solutions de sécurité pour les établissements de santé. Notre mission : garantir la sécurité des patients et la réactivité des équipes soignantes. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe technique avec un poste 100 % basé dans nos locaux - ni chantier, ni déplacement : votre terrain de jeu, c'est le diagnostic et la résolution à distance.
Infos complémentaires
- Un environnement où la technique est valorisée et où vous montez vite en compétences
- Un métier qui a du sens : vos diagnostics protègent patients et soignants
- Mutuelle, Ticket Restaurant
La carte
19 Avenue du Québec
91140 Villebon-sur-Yvette
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 4286547/30002762 TSSLL/91V
