Alternance Technicien Informatique Systèmes & Réseaux - Ennery H/F ISCOD

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Missions :
Support et assistance informatique

- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment sur les environnements systèmes, réseaux et bureautiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et équipements informatiques.
- Assurer le suivi des demandes et interventions.

Installation et maintenance des équipements

- Préparer, installer et configurer les postes de travail et les logiciels.
- Participer à la maintenance et au renouvellement du parc informatique.
- Intervenir sur les équipements réseaux et téléphoniques.
- Réaliser des interventions techniques directement chez les clients.

Systèmes, réseaux et cybersécurité

- Participer à l'administration des environnements Windows et Windows Server.
- Contribuer à la configuration et à la maintenance des infrastructures réseau.
- Participer à la sécurisation des systèmes et des réseaux.
- Intervenir sur les solutions Microsoft 365 et les environnements bureautiques.

Solutions de sécurité et équipements connectés

- Participer à l'installation et à la mise en service de solutions de vidéosurveillance et d'alarme.
- Intervenir sur les systèmes de contrôle et de sécurité des infrastructures.
- Assurer le raccordement et le paramétrage des équipements selon les besoins des clients.

Intervention et gestion de projets IT

- Participer aux différents projets d'infrastructure et d'infogérance.
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.
- Anticiper les problématiques et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures.
- Rédiger les comptes rendus et documenter les interventions réalisées.

Profil :
Compétences techniques

- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
- Vous disposez de connaissances en environnement Windows et Windows Server.
- Vous avez une bonne connaissance des outils Microsoft 365 et de la suite Office.
- Vous avez des notions en réseaux informatiques et en sécurité des systèmes.
- Une première expérience en support informatique ou administration systèmes et réseaux est un plus.
- Vous êtes à l'aise avec le matériel informatique et les outils nécessaires aux interventions techniques.
- Une appétence pour l'automatisation, le scripting et les nouvelles technologies est appréciée.

Qualités personnelles

- Rigoureux(se), autonome et organisé(e).
- Réactif(ve) et capable d'identifier rapidement l'origine d'un problème.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Bonne capacité d'écoute et de communication.
- Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.
- Curieux(se), volontaire et désireux(se) de développer vos compétences techniques.
- Vous êtes à l'aise avec les interventions sur site et le contact avec différents interlocuteurs.

Informations complémentaires

Localisation : Ennery (95), avec des déplacements réguliers en Île-de-France.

Poste en présentiel.

Permis B et véhicule indispensables.

Rémunération : selon niveau d'études et âge.

Prise en charge du transport quotidien.

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