Chef de Projet Formation Internationale Maison de Haute Parfumerie H/F

Retail Conseil

Notre client est une très belle maison de Haute-Parfumerie qui connaît un grand succès et une croissance importante, avec des valeurs responsables, une très belle histoire de création à raconter et des lignes merveilleuses de Maître Parfumeur.
Les produits sont diffusés au travers de 400 écrins dans lesquels on prend le temps de raconter l'histoire et d'enchanter les clients. retail, revendeurs et ecommerce.
Maison de luxe alliant élégance intemporelle, créativité et savoir-faire.
Le/la formateur.ice est avant tout un.e expert.e Parfum avec un sens client poussé, capable de développer des formations produits et garantir un storytelling luxe au cours de la cérémonie de vente.
Ambassadeur de la maison, il est garant du niveau de connaissance des équipes en propre et partenaires.
Au sein de la direction commerciale internationale à qui vous reporterez, vous êtes plus particulièrement chargé.e de la création de programmes de formation et de leur exécution omnicanale :

• Retail : en France et UK : assurer des formations régulières auprès de nos équipes retail : onboarding individuel ou collectif, suivi et mise à niveau des collaborateurs, formation des personnels partenaires
• Wholesale : Sur la zone EMEA : vous travaillez avec les area managers pour concevoir et déployer des programmes de formation initiaux et continus, à l'occasion d'ouvertures de marchés/points de vente, de lancements de produits ou périodes d'évènementiel « produit » et vous formez des formateurs et des relais.
• Ecommerce, SAV et avant-vente, vous collaborez avec ces équipes pour maintenir les niveaux de connaissance et d'aisance produit, qualité du discours et de la relation client.
• E-learning : mettre à jour l'outil e-learning selon les zones et actualités marketing

Votre rôle :
1. Développement de la pédagogie et des outils
Développer , adapter, traduire les outils de formation dans le respect des guidelines de la marque : ppt ,tutos, e-learning, vidéos à sous titrer
Optimisation des outils / méthode pédagogique
2. Formation

• Dispenser différents formats de formation parfum (classroom, points de vente, ateliers, événements , distanciel).
• Animer la plateforme de formation interne (e-learning)
• S'assurer de la pertinence et de l'efficacité des formations dans le développement des ventes

3. Logistique et opérations

• Effectuer un point VM lors des déplacements et participer au déploiement des guidelines visuels : mobilier, outils et produits
• Mesurer l'impact des formations en session et après session
• Gérer l'organisation des sessions et de vos voyages (matériel, stocks, commandes, inventaire, organisation des déplacements...)
• Reporting, partage d'information avec les équipes du siège

Profil idéal :

• Excellente présentation et très bon niveau d'anglais, très bonne élocution dans les deux langues
• Expérience en formation produit « parfum » d'au moins 3 ans, connaissance du marché de la Haute-Parfumerie
• Grande disponibilité pour de nombreux déplacements (moyenne de 3 jours/semaine)
• Sens de la synthèse et savoir-faire de transmission et partage d'information
• Patience, empathie, leadership, vous savez embarquer et fédérer autour d'objectifs communs
• Sens de l'organisation, agilité, capacité à avancer dans des environnements changeants et flous.
• Maîtrise du pack office et des outils digitaux.