Vendeur à Temps Plein Hoka - Lyon Outlet H/F

Deckers Brands

Nos associés aux ventes sont essentiels au succès de nos magasins. En tant qu'associé aux ventes, c'est votre rôle de créer la meilleure expérience client possible. C'est votre travail d'être à l'écoute de chaque client et de lui proposer des recommandations et une connaissance actuelle des produits en réponse à ses besoins. En tant qu'associé aux ventes, vous faites partie d'une équipe dynamique et vous collaborez à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Description

En tant que vendeur HOKA, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients qui les fidélisent à la marque. Vous vous assurez que toutes les questions des clients sont traitées avec précision et qu'elles reçoivent une réponse avant leur départ. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris une communication efficace de notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes les interactions, y compris le respect d'un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel à nos clients en magasin et à ceux qui appellent au téléphone.


Compétences clés

Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle

Privilégier la formation à la connaissance de la marque et du produit dans les interactions avec les clients

Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise

Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs

Multitâche dans un environnement en évolution rapide

Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme Penser de manière critique pour résoudre les problèmes et aborder les défis avec agilité.

Qui vous êtes

Excellentes compétences en communication verbale et écrite Transmettent la vision et la mission de HOKA et de Deckers Brands aux membres de votre équipe et à vos clients

Ayant l'esprit d'équipe très motivé et autonome

Nous aimerions avoir des nouvelles des personnes ayant : Une expérience antérieure de la vente en magasin est un plus.

Ce que nous vous offrons

En tant que membre de la famille HOKA, vous appartenez à bien plus qu'une entreprise de style de vie performante. De notre siège social à nos magasins de détail dans le monde entier, nous accordons de l'importance à la liberté des personnes de poursuivre leurs passions, d'exprimer leur individualité et nous nous engageons à les aider à réussir. Nous sommes fiers d'offrir une large gamme d'avantages afin de reconnaître au mieux le rôle important que chaque personne joue dans la mission de Deckers Brands.

• 27 jours de vacances par an pour un temps complet

• Extras, avantages et possibilités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe HOKA et Deckers Brands signifie plus qu'un simple salaire. Des rabais généreux aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'extras intéressants.

• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.

• Allocation d'uniforme HOKA

• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (HOKA, UGG, Teva) en ligne, et 30% de réduction en magasin.

#DeckersEMEA