Assistant de Maintenance & Administratif H/F Bastide Le Confort Médical

Rejoignez Bastide Médical, expert de la santé à domicile depuis plus de 45 ans !

Groupe français en pleine croissance, Bastide Médical accompagne chaque jour des milliers de patients partout en France grâce à son expertise dans les domaines de la respiration, de la perfusion, de la nutrition, de la stomathérapie, de l'urologie et du maintien à domicile.

Intégrer Bastide, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine où l'engagement, le respect et la bienveillance sont au coeur de nos valeurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant de Maintenance & Administratif H/F dans le cadre d'un CDD, basé(e) sur notre Pôle Plateforme SAV de Garons (30).

Rattaché(e) au service Maintenance, vous assurez le suivi administratif des dossiers de maintenance préventive et corrective, de leur création jusqu'à leur facturation. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes, vous contribuez à garantir un traitement efficace des demandes et un haut niveau de satisfaction client.

Gestion et suivi des dossiers de maintenance

• Réceptionner les demandes clients et traiter les nouveaux contrats.

• Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de maintenance dans l'outil de gestion.

• Vérifier la conformité et la complétude des documents nécessaires au traitement des demandes.

• Établir et suivre les devis.

• Créer les bons de commande.

• Assurer la facturation des prestations.

• Mettre à jour les dossiers et les données dans le système de gestion.

Coordination et relation client

• Accompagner les clients tout au long du traitement de leur demande et les tenir informés de son avancement.

• Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

• Émettre les ordres de mission à destination des techniciens.

• Assurer une communication fluide avec les équipes internes, les clients et les sous-traitants.

• Traiter les réclamations et contribuer à leur résolution.

• Effectuer les demandes de référencement de pièces auprès du service Achats lorsque cela est nécessaire.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience réussie dans un environnement administratif, SAV, maintenance ou logistique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion. Une première expérience dans un environnement technique ou de maintenance constitue un véritable atout.

Pourquoi rejoindre Bastide Médical ?

• Intégrer un groupe reconnu, leader de la santé à domicile.

• Rejoindre une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives.

• Évoluer dans un environnement collaboratif et bienveillant.

• Donner du sens à votre métier en contribuant à l'accompagnement des patients.

Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !

Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.