Responsable Exploitation et Développement H/F

France Travail

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Exploitation et Développement (H/F).

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité tout en participant activement à son développement commercial et à l'amélioration de sa performance.

Véritable relais de la Direction sur le terrain, vous coordonnez les équipes, veillez à la qualité des prestations et contribuez au développement du portefeuille clients.

Vos principales missions
Pilotage de l'exploitation
Organiser, coordonner et superviser l'activité quotidienne ;
Planifier les moyens humains et matériels nécessaires à la bonne réalisation des prestations ;
Encadrer, accompagner et animer les équipes opérationnelles ;
Veiller au respect des engagements pris auprès des clients : qualité, délais et niveau de service ;
Anticiper et gérer les aléas d'exploitation ;
Suivre les indicateurs de performance et la rentabilité des opérations ;
Optimiser l'organisation, les méthodes de travail et l'utilisation des ressources ;
Garantir le respect des procédures internes et des règles de sécurité.
Développement commercial
Participer activement au développement de l'activité et du chiffre d'affaires ;
Identifier et prospecter de nouvelles opportunités commerciales ;
Développer et fidéliser le portefeuille clients existant ;
Recueillir et analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées ;
Participer à l'élaboration des offres commerciales et au suivi des propositions ;
Assurer une veille sur le marché et identifier de nouveaux axes de développement ;
Entretenir une relation de proximité avec les clients et partenaires.
Management et performance
Fédérer les équipes autour des objectifs de l'entreprise ;
Accompagner la montée en compétences des collaborateurs ;
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance ;
Analyser les résultats et proposer des actions correctives ;
Rendre compte régulièrement de l'activité et des résultats à la Direction.
Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le pilotage d'une activité opérationnelle, idéalement complétée par une expérience en développement commercial et management d'équipe.

Vous êtes une personne de terrain, capable d'allier gestion opérationnelle, management et sens du commerce.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Leadership et capacité à fédérer une équipe ;
Sens de l'organisation et des priorités ;
Autonomie et prise d'initiative ;
Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;
Sens du service et de la satisfaction client ;
Fibre commerciale et goût du développement ;
Capacité d'analyse et culture du résultat ;
Aisance relationnelle et capacité de négociation ;
Maîtrise des outils informatiques de gestion et de suivi d'activité.
Nous vous proposons

Un poste stratégique et polyvalent, associant management, exploitation et développement commercial, avec une réelle autonomie et des responsabilités importantes.

Vous souhaitez participer activement au développement d'une entreprise et relever de nouveaux défis ?