Superviseur Réception H/F H4 Hotel Paris Saint-Denis
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 3 ans
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Superviseur Réception (h/f/x) H4 Wyndham Paris Pleyel
📍 Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris
📅 Contrat : CDI - Agent de maîtrise
💼 Disponibilité : Dès que possible
💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs
🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets !
Vous rêvez de contribuer au succès d'un projet hôtelier d'exception ? D'évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !
Mis en lumière à l'occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l'opportunité unique de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
Quelques chiffres clés :
- 697 chambres et suites modernes.
- Un centre de convention de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu'à 2 500 personnes.
- 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris.
- Piscine panoramique au 40 étage & grande salle de sport au 38 étage.
- Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus).
🎯 Vos Missions
En tant que Superviseur Réception, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation et la gestion de la réception durant vos shifts. Vous êtes responsable de l'équipe et veillez à ce que chaque client bénéficie d'un accueil irréprochable. Vos missions principales :
- Encadrer et former l'équipe de réception durant vos shifts, en assurant un suivi régulier et en contribuant à leur développement.
- Répartir les tâches de travail en fonction des priorités et des besoins du service, afin d'optimiser l'efficacité de l'équipe.
- Assurer la qualité de l'accueil : vous êtes l'ambassadeur de l'hôtel et vous garantissez une expérience client mémorable.
- Effectuer les check-in et check-out, tout en veillant à la bonne gestion des dossiers clients et à la fluidité des processus.
- Participer activement à l'activité opérationnelle, en apportant votre expertise et votre soutien aux membres de l'équipe.
- Vérifier la caisse à la fin de chaque shift pour garantir la bonne gestion des fonds et la conformité avec les procédures internes.
- Collaborer avec les autres services (entretien, restauration, etc.) afin d'assurer un service sans faille et une gestion optimale des opérations.
- Faire respecter les procédures internes pour garantir la qualité du service et la conformité aux standards de l'hôtel.
Le profil recherché
🔥 Le Profil Idéal
- Expérience solide en réception dans un établissement de grande envergure, avec une gestion d'équipe.
- Autonomie, réactivité et organisation : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps, tout en maintenant une haute qualité de service.
- Maîtrise du logiciel Opera : une expérience préalable sur cet outil est un véritable atout.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour garantir une communication fluide avec les clients internationaux.
Pourquoi nous rejoindre ?
🎯 Un challenge unique : prendre part à la gestion de la réception dans un établissement d'exception.
🏆 Des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes...).
🌍 Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
💡 Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d'un groupe hôtelier en plein essor.
🎉 Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !
Nous plaçons la diversité et l'inclusion au coeur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique de 15min avec le service RH
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Entretien sur site idéalement avec le manager
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(facultatif) Entretien sur site idéalement avec le directeur du département
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La carte
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis
Publiée le 19/08/2026 - Réf : 4277416/29963580 SR/93S
