Gestionnaire Sinistres H/F 3C.
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Avec 5000 salariés en France et à l'international et plus de 1600 experts répartis sur plus de 150 agences en France, le groupeADENES est un des leaders en France surle marché de l'expertise et desservices à l'Assurance. Reconnu par tous les assureurs du marché français,ADENES intervient à la suite de sinistresdommages, responsabilité civile, construction, automobile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers,Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Groupemulti-spécialiste, ADENES offre également un écosystème de services unique etcomplet autour du sinistre (prévention, remise en état, maîtrise d'oeuvre,gestion déléguée...) pour assurer uneexpérience client optimale.
3C EXPERTISES spécialisédans l'expertise Construction recherche,un Gestionnaire sinistre (F/H).
En collaboration directe avec une équipe d'experts, vous prenezen charge la gestion et le suivi desdossiers et assurez une relation client de qualité, dans lerespect des processus et des délais.
Gestion desdossiers d'expertise
- Collecter, vérifier et organiser l'ensemble des piècesnécessaires à l'instruction des dossiers
- Mettre à jour et suivre les dossiers d'expertise dans lesoutils du Groupe
- Rédiger, relire et diffuser les rapports d'expertise
- Garantir la traçabilité des échanges et actions réalisées
- Etablir les notes d'honoraires
Relation client etqualité de service
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfactionclient
- Informer les clients et partenaires de l'avancement desdossiers
- Apporter des réponses claires et professionnelles auxsollicitations
- Participer activement à la qualité de service et àl'image du Groupe
Le profil recherché
De formation Bac +2/3(BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avezidéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou enassistanat de gestion.
Compétences attendues
- Excellente capacité d'analyse et aisance rédactionnelle.
- Rigueur,précision et sens du détail.
- Compétences organisationnelles solides, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Parlons de nous - Pourquoi rejoindre ADENES ?
Un groupe en pleine dynamique de croissance, reconnupour son expertise métier, sa capacité d'innovation et son ancrage nationalsolide.
Une culture managériale fondée sur la confiance, laresponsabilisation et la collaboration, où vos idées et votre implication fontla différence.
Un poste clé dans un groupe structuré, agile et tourné vers l'avenir.
Un engagement fort en matière de RSE, de qualitéde vie au travail et d'innovation durable.
CDI - 37h hebdomadaires (12 RTT). Vous bénéficierez d'un Accordtélétravail, d'une Carte ticket restaurant, d'un Contrat Collectif Santé avecprise en charge Employeur et d'un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés etvotre temps de repos.
Rémunération selon profil et expérience du candidat, de 24 700€ à26 000€ brut annuel sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois deprésence en entreprise).
Notre engagement :
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversitéest une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacundans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidaturessans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement descandidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnel.
Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l'humainet l'innovation sont au coeur de nos valeurs !
Compétences : Satisfaction Client, Gestion de sinistre, Expertise construction, Gestion de dossier
Bienvenue chez 3C.
Mot du recruteur
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
La carte
129 Rue Servient
69003 Lyon
Publiée le 19/08/2026 - Réf : OGGYOLXHWGQLOD684
