Conseiller Accueil Après-Vente H/F Groupe Gemy
- Toulon - 83
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Description du poste
Vos missions:
- Accueillir les clients à l'atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
- Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
- Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
- Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
- Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité
- Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
- Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Nous vous formerons tout au long de votre parcours GEMY Automobiles aux nouvelles techniques et avancées technologiques.
Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles de GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journéed'intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.
Le profil recherché
Profil recherché
Vous avez, à minima, une première expérience dans la relation client (acceuil, renseignement et accompagnement, etc...).
Une expérience dans le poste serait un plus.
Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.
Vous êtes curieux/se de découvrir ou redécouvir le monde de l'automobile.
Nous recherchons des collaborateurs souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d'une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
Bienvenue chez Groupe Gemy
L'entreprise
GEMY Automobiles est un groupe familial français créé en 1944, devenu un acteur majeur de la distribution automobile avec plus de 1 830 collaborateurs et plus d'1 milliard d'euros de chiffre d'affaires. Multimarques (Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia, Alpine), le groupe intervient sur l'ensemble des métiers de l'automobile : vente, après-vente, reconditionnement, logistique et solutions digitales.
La carte
1261 Boulevard des Armaris
83100 Toulon
Publiée le 19/08/2026 - Réf : 5d12b470-3f51-4d7b-89cf-4bbcb3be27fb
