Service Civique - Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur H/F
Prefecture de la Haute Vienne

Détail du poste

En quelques mots...

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé

Actions

Le volontaire identifie le besoin de l'usager, aide à la complétude du dossier, oriente vers le service administratif compétent, accompagne la réalisation de la démarche en ligne, dans un objectif constant d'autonomie des usagers. Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l'accueil du public. Il accompagne et oriente le public dans les halls d'accueil afin de faciliter ses démarches. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française. Il contribue à améliorer le service aux usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE LA HAUTE VIENNE

PREFECTURE DE LA HAUTE-VIENNE

Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA HAUTE VIENNE
1 Rue de la Prefecture 87000 Limoges