Réceptionnaire Automobile H/F
France Travail
- Le Lamentin - 972
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Au sein de la concession automobile, vous êtes le véritable interface entre les clients et l'atelier.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
Accueillir les clients en concession, au téléphone et par e-mail.
Identifier les besoins et établir un diagnostic de premier niveau.
Réceptionner les véhicules et rédiger les ordres de réparation.
Planifier les interventions en lien avec le Chef d'atelier et les techniciens.
Établir les devis et obtenir l'accord des clients avant travaux.
Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des interventions.
Organiser la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés ainsi que la facturation.
Veiller au respect des délais, de la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.
Ce poste nécessite:
Sens du service client.
Fibre commerciale.
Réactivité et capacité à gérer les priorités.
Esprit d'équipe.
Autonomie et sens des responsabilités.
Aisance relationnelle et excellente présentation.
Connaissance du secteur automobile
Le profil recherché
Compétences: Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 212NYVG