Chargé Middle Office H/F Arcade Tertiaire
- Paris 8e - 75
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
1. Gestion administrative & Conformité des dossiers
Traitement des souscriptions : Valider, enregistrer et suivre l'affiliation des dossiers (formats papier et électronique) dans les outils informatiques jusqu'à leur transmission à l'assureur.
Contrôle & Traçabilité : Vérifier la conformité des pièces (identité, origine des fonds, etc.) et effectuer les relances nécessaires en cas d'informations manquantes.
Suivi de l'activité : Garantir la bonne gestion et la résorption des stocks de dossiers en attente.
2. Traitement des flux & Relation client administrative
Gestion du courrier et des mails : Réceptionner, qualifier et orienter les demandes (aiguillage vers l'équipe commerciale pour le volet vente, ou traitement direct dans le cadre de votre délégation).
Gestion des réclamations : Contribuer au traitement et à la résolution des réclamations clients.
Reporting : Effectuer un suivi quantitatif et qualitatif régulier auprès de la hiérarchie.
3. Accompagnement client & Missions transversales
Onboarding client : Assurer le suivi des nouveaux clients jusqu'à la prise d'effet du contrat (appels de bienvenue) et identifier les opportunités de rebond commercial (ex. souscription du conjoint).
Missions ponctuelles : Participer à des actions ciblées de relation client (suivi des cotisations spécifiques, réponses sur les réseaux sociaux, etc.).
Amélioration continue : Être force de proposition pour faire évoluer les procédures internes et optimiser les outils de travail.
Le profil recherché
L'entreprise
Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !
Notre client recherche :
Un Chargé middle office (H/F)
📍Lieu : Paris 8
📝Contrat : intérim de 3 mois
💰Rémunération : 25-32K
Disponibilité : immédiate
Infos complémentaires
Publiée le 18/08/2026 - Réf : Ref3648138
