Ecoutant Social - Ecoutante Sociale H/F S.I.A.O. Loire
- Saint-Étienne - 42
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Amplitude horaire de 8h à 23h
Les missions du poste
Vos missions:
- Répondre aux appels de la plateforme 115
- Poser un pré diagnostic social et orienter des usagers vers des dispositifs d'hébergement d'urgence et autres acteurs de la veille sociale
Vous travaillez en collaboration avec les structures d'hébergement, les accueils de jour, les équipes mobiles de rue, le secteur associatif.
Vous maitrisez les outils informatiques notamment EXCEL et la messagerie.
Idéalement, vous êtes capable de tenir une conversation dans une langue autre que le français
Amplitude horaire de 8h à 23h.Vous travaillez par roulement.
Vous avez 1 week end complet sur 2 de repos
Travail en équipe
capacité à gérer des situations d'urgences
être capable de garder de la distance professionnelle vis à vis des situations précaires.
Il est nécessaire d'avoir une 1ere expérience ou une formation dans le secteur du prendre soin, du médico social, de la santé....
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Bienvenue chez S.I.A.O. Loire
Il porte l'activité du service intégré d'accueil et d'orientation (SIAO) de la Loire en tant que service public de la rue au logement,
Il gère notamment le 115, ligne téléphonique à destination des personnes sans abri, famille rencontrant des difficultés sociales, des personnes victimes de violences conjugales en demande d'hébergement d'urgence.
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 212NMST
