Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F Supplay
- Villeparisis - 77
- Intérim
- 18 mois
- Bac
- Transport • Logistique
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Notre agence Supplay recherche pour son client, acteur reconnu du transport et de la logistique, un chargé de relation client afin de renforcer l'équipe qualité et garantir une expérience client d'excellence.
Vous serez l'interface privilégiée des clients et jouerez un rôle clé dans le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la qualité de service.
Vos missions :
- Faire vivre une expérience client premium, en lien étroit avec les services Commerce, Production et Administratif.
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en cohérence avec la qualité promise.
- Piloter et analyser les indicateurs clés de la qualité client (KPI).
- Être le point de contact principal du client.
- Répondre aux sollicitations avec professionnalisme : écoute, sourire, reformulation, suivi.
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision.
- Apporter des réponses claires, fiables et orientées solutions.
- Amélioration continue
Le profil recherché
Aisance relationnelle, empathie, écoute active.
Capacité à gérer les situations sensibles ou urgentes.
Expérience en relation client, service client, administration, exploitation, ou logistique.
L'entreprise
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Infos complémentaires
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 30581334 G41FGD9WSFA9
