#Saisonhiver Agent de Réservation H/F
le Kaila
- Les Allues - 73
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
***SAISON HIVER 2026-2027*** POSTE LOGE ***
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservation des 2 hôtels restaurants 4* et 5*, vous serez en charge des réservations hébergement, et serez en contact avec les clients par téléphone et mail.
Votre profil:
Vous êtes autonome, esprit d'équipe, organisé, ponctuel, rigoureux, réactif, polyvalent et savez gérer le stress et vous adapter.
Anglais courant exigé et obligatoire
3ème langue souhaitée (russe)
Connaissance du logiciel hôtelier PROTEL serait un plus
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel,Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées,Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
Langues: Anglais exigé,Russe souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel,Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées,Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
Langues: Anglais exigé,Russe souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 212NTQH
