Ingénieur Méthodes Qualité et Performance Opérationnelle H/F

Ovivo France Sas

Description de l'emploi

L'Ingénieur Méthodes, Qualité & Performance Opérationnelle contribue à l'amélioration de la performance des activités de maintenance et d'ingénierie en structurant les méthodes de travail, en développant la culture qualité et en pilotant les démarches d'amélioration continue.

Véritable interface entre les équipes opérationnelles, les managers et les fonctions support, il/elle garantit la fiabilité des processus, l'efficacité des interventions et la satisfaction des clients.

Méthodes et performance opérationnelle

- Définir, formaliser et améliorer les méthodes de travail des équipes opérationnelles.
- Élaborer, mettre à jour et standardiser les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques.
- Participer à la préparation des interventions complexes et des opérations majeures.
- Optimiser les processus de maintenance préventive, corrective et améliorative.
- Contribuer à l'amélioration de la fiabilité des équipements et à la maîtrise des coûts d'exploitation.
- Assurer l'exploitation et la fiabilisation des données issues de la GMAO.
- Mettre en place et suivre les indicateurs complémentaires de performance (KPI).
- Réaliser des analyses de défaillance et piloter les plans d'actions associés.
- Conduire des projets d'amélioration continue visant à accroître la productivité, la qualité de service et la satisfaction client.

Qualité opérationnelle

- Réaliser des audits terrain, évaluations de processus et contrôles de conformité.
- Accompagner les équipes dans l'application des standards et bonnes pratiques.
- Identifier les écarts, non-conformités et axes d'amélioration.
- Piloter les actions correctives et préventives des plans d'actions jusqu'à leur clôture.
- Animer les retours d'expérience (REX) et les analyses de causes racines.
- Participer à la préparation et au suivi des audits internes et externes.
- Assurer le suivi des indicateurs qualité et la communication des résultats aux managers.
- Contribuer au maintien et à l'amélioration des certifications et référentiels applicables.

Accompagnement des équipes

- Sensibiliser et former les équipes aux méthodes, outils et exigences qualité.
- Apporter un support méthodologique aux responsables opérationnels.
- Promouvoir une culture d'amélioration continue et de performance durable.
- Faciliter le partage des bonnes pratiques entre sites et équipes.

Compétences attendues

Techniques

- Méthodes de maintenance et de fiabilisation.
- Analyse de données et indicateurs de performance.
- Gestion de projet.
- Qualité opérationnelle et amélioration continue.
- Gestion documentaire et standardisation des processus.
- Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Comportementales

- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Sens du terrain et pragmatisme.
- Excellentes capacités relationnelles.
- Force de proposition.
- Autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité à fédérer autour du changement.
- Rigueur et orientation résultats.

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