Chef de Projet MOA Amélioration Continue - Dématérialisation H/F

Ministere de L'interieur

Cadre général de vos missions

En tant que chef de projet MOA, vous intégrez l'équipe de la direction du programme ANEF sous l'autorité du directeur de programme et de la directrice exécutive de l'ANEF ; vous êtes chargé de piloter les projets transverses visant à améliorer en continu les parcours numériques des usagers et les conditions de travail des agents des préfectures.

Vous êtes prioritairement en charge du pilotage de la mise en oeuvre des évolutions du système ANEF relatives à la dématérialisation des démarches et à l'effectivité de l'accès au service public (cf. injonctions du Conseil d'État). À plus long terme, vous coordonnez les projets de développement de solutions adaptées en intégrant les besoins remontés du terrain, et vous contribuez au déploiement de la feuille de route ANEF 2.0 en garantissant une réponse rapide, pragmatique et conforme aux exigences réglementaires.

Vos missions

- Identifier, analyser et prioriser les évolutions nécessaires relatives aux téléprocédures, et assurez la cohérence d'ensemble desdites évolutions ;
- Recueillir, structurer et analyser les remontées des préfectures et du centre de contact citoyens afin d'alimenter la feuille de route ANEF 2.0 ;
- Animer un dispositif d'amélioration continue fondé sur les retours des utilisateurs, les indicateurs de fonctionnement, les signalements et les propositions d'évolution ;
- Rédiger les expressions de besoin, dossiers de cadrage et spécifications fonctionnelles en lien avec les directions métiers ;
- Participer à la définition des règles et doctrines métier en collaboration avec l'ensemble des partenaires ;
- Assurer la coordination entre les bureaux métiers, la direction de la transformation numérique, les prestataires, les équipes de développement et les représentants des préfectures ;
- Piloter les recettes fonctionnelles, les expérimentations, le déploiement des nouvelles fonctionnalités, et assurer le suivi des indicateurs de qualité de service ;
- Contribuer à la conduite du changement en élaborant des supports de communication, en animant les comités agents et usagers, et en accompagnant l'appropriation des nouvelles fonctionnalités ;
- Assurer une veille sur les décisions juridictionnelles, les évolutions réglementaires et les besoins émergents afin d'anticiper les évolutions de l'ANEF ;
- Veiller au respect des exigences relatives à la sécurité, à la protection des données et à la conformité réglementaire ;
- Participer à la gouvernance et aux instances de pilotage du programme.

Dans le cadre de vos missions, vous collaborez avec de multiples acteurs internes et externes, en particulier avec la mission numérique, les directions métier de la DGEF et du ministère, les préfectures, la direction de la transformation numérique, ainsi que l'Office français de l'immigration et de l'intégration (OFII), l'Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA), et France Titres.

Profil recherché

- Vous justifiez de solides expériences en gestion de projets SI et/ou de transformation numérique ;
- Vous disposez d'une solide maîtrise des méthodologies et outils de gestion de projet, qu'elles soient agiles ou traditionnelles, et savez adapter votre approche aux enjeux et au contexte des projets ;
- Vous êtes en capacité de piloter, fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs ;
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et vous savez présenter vos réalisations à des instances de direction ;
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez coordonner des interlocuteurs de profils variés dans un environnement transversal ;
- Réactif, pragmatique et adaptable, vous savez faire face aux imprévus et proposer des solutions adaptées dans des délais contraints ;
- Rigoureux et organisé, vous disposez d'une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- La connaissance de l'environnement professionnel du secteur public constitue un atout.

Au sein d'un environnement stimulant et exigeant, ce poste vous permettra de renforcer vos compétences en gestion de projet SI et animation d'interlocuteurs variés, et de maîtriser la posture de chef de projet MOA. Vous développerez également une expertise sectorielle dans le domaine des étrangers en France et acquerrez une solide connaissance de l'écosystème ministériel. Vous pourrez évoluer vers des postes à plus haut niveau de responsabilité et d'expertise au sein du ministère, tels que directeur de programme ou product manager.

Conditions de travail et avantages

- Poste situé au 75020 Paris. Accessible en métro par la ligne 1 et le tram à Porte de Vincennes, ou les lignes 2, 6, 1 et le RER A à Nation.
- Poste en CDI ;
- 3 jours de télétravail par semaine ;
- 27 jours de congés annuels, 15 jours de RTT ainsi qu'un système de récupération des heures excédentaires (rythme hebdomadaire de 38h) ;
- Service de restauration disponible au sein de nos locaux ;
- Complémentaire santé du ministère obligatoire et prise en charge partielle ;
- Remboursement à 75% des frais de transports domicile-travail ;
- Accès à l'action sociale ministérielle (équivalent d'un CSE) et à une cantine ;
- Accès à un catalogue de formations en présentiel et en e-learning.

Rémunération : À déterminer en fonction de votre profil et de votre expérience.

Date de prise de fonction : Dès que possible.

La Direction générale des étrangers en France (DGEF) est une direction du ministère de l'Intérieur qui conçoit et met en oeuvre la politique de l'État en matière d'immigration, d'asile, d'intégration et d'accès à la nationalité française. Elle pilote notamment la gestion des titres de séjour, l'accueil des demandeurs d'asile, les politiques d'intégration des étrangers, ainsi que la lutte contre l'immigration irrégulière, en lien avec les préfectures et de nombreux partenaires institutionnels.

Au sein de la DGEF, la Mission numérique porte les enjeux opérationnels de tous les systèmes d'information de la direction générale. Elle coordonne l'ensemble des sujets en lien avec les systèmes d'information, depuis leur conception jusqu'à leur déploiement puis le maintien en condition opérationnelle ; la Mission numérique est la garante de l'urbanisation de l'ensemble de l'écosystème applicatif de la DGEF. En particulier, elle est chargée de développer l'Administration Numérique pour les Etrangers en France (ANEF) ; ce programme a pour objectif la dématérialisation de « bout en bout » de toutes les démarches administratives pour les étrangers : asile, séjour, travail et accès à la nationalité française. La direction de programme ANEF assure le pilotage stratégique et opérationnel du programme ANEF ; les équipes du programme ANEF représentent une dizaine d'agents du ministère, et des prestataires externes.

Ce programme s'inscrit dans une véritable transformation numérique des processus et démarches qui concernera, à terme, 10 millions d'usagers et 10 000 agents du ministère de l'Intérieur (préfectures, guichets uniques pour les demandeurs d'asile, plateformes de naturalisation, forces de sécurité...), et aussi les ministères de l'Europe et des affaires étrangères, du travail, de la justice, et des associations conventionnées.

Le ministère de l'Intérieur accélère le déploiement de la feuille de route numérique pour l'ANEF et fait de la qualité des services et de l'expérience des usagers une priorité stratégique ; ainsi, le cabinet de la direction de programme ANEF s'étoffe avec le recrutement de 2 adjoints au pilotage et à la coordination, et l'équipe de chefs de projet métier s'agrandit avec le recrutement de 5 responsables MOA.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous investir dans le service public, au coeur d'un projet stratégique du ministère de l'Intérieur, rejoignez-nous !