Responsable ADV et Opérations Commerciales H/F

Organotechnie

1. Description du poste

Rattaché(e) à la direction, votre objectif principal est de veiller au traitement optimal des commandes et des demandes clients (délais, tarifs, qualité de service), tout en pilotant la performance et le budget commercial de l'entreprise.

Vous animez et développez une équipe rattachée à votre unité.

Vous développez des relations partenariales et commerciales long terme avec les grands comptes nationaux, européens ou internationales, le tout dans le respect des règles déontologiques et éthiques et de la stratégie de l'entreprise.

Vos missions sont les suivantes :

- Pilotage & Stratégie : Élaboration et révision du budget commercial, création de prévisions de ventes (mensuelles/annuelles) par produits et zones géographiques, et analyse de la performance pour guider l'entreprise vers l'excellence.
- Management & Transversalité : Animation, management et développement de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec la logistique, la production, la qualité et les commerciaux.
- Outils & Reporting : Conception et déploiement d'outils d'allocation des ressources, de planification et de suivi des objectifs (commandes, facturation, comptes clients).
- Gestion des Flux : Supervision de la chaîne des produits finis (affectation, stockage, livraison, retraitement) et suivi de l'activité mélange et des échantillons.
- Service Client & Développement : Analyse de la satisfaction (enquêtes, réclamations), développement de partenariats clés et participation active aux projets transverses de l'entreprise.

2. Conditions du poste

- Prime sur objectif
- 13ème mois
- Interessement / Participation.
- CDI statut cadre 37h + 11 RTT.
- Tickets restaurants pris en charge à 60%
- Remboursement transport 60%.

Prise de poste prévue 2 janvier 2027

- Vous avez une expérience solide en management d'équipe et en gestion de l'administration des ventes (ADV) ou des opérations commerciales.
- Les chiffres et les outils de planification (KPIs, reportings, prévisions) n'ont aucun secret pour vous.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre vision transversale (liens étroits avec la supply chain, la production, la qualité).
- Vous avez un excellent sens du relationnel et le goût du challenge.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Vous disposez également des qualités suivantes :

- Curiosité intellectuelle pour le domaine de la biotech pharma
- Leadership / Animation d'équipe
- Orientation client
- Rigueur nécessaire pour travailler avec l'industrie pharmaceutique
- Esprit d'initiative

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Entreprise à taille humaine de 90 collaborateurs située à La Courneuve (93), Organotechnie fabrique depuis plus de 70 ans des ingrédients pour la microbiologie (peptones) et un principe actif pharmaceutique (pidolate de magnésium) sur son site de production. Ces produits sont vendus à travers le monde à des industries pharmaceutiques et biotechnologiques (vaccins, probiotiques, cosmétique).