Responsable de Caisse H/F

Jardinerie Jacques Briant

MISSIONS PRINCIPALES :

En tant que Responsable de Caisse, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'espace caisse et de la satisfaction client.

Management et Animation d'équipe :

- Encadrer et animer une équipe de 2 à 6 personnes en caisse.

- Organiser la ligne de caisse et veiller au respect des procédures internes.

- Accompagner votre équipe au quotidien pour garantir un accueil de qualité.

Gestion Opérationnelle et Administrative :

- Superviser les opérations d'encaissement et assurer leur fiabilité.

- Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses.

- Gérer votre propre caisse, incluant la responsabilité et le contrôle du fonds de caisse.

Relation Client et Polyvalence :

- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients.

- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme, diplomatie et réactivité.

- Promouvoir le programme de fidélité (création de cartes de fidélité).

- Garantir la tenue de l'espace d'accueil et de la zone de caisse.

- Participer à la vie du magasin, la mise en rayon et à l'entretien des linéaires, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

PROFIL & COMPÉTENCES EXIGÉES :

Vos principaux atouts :

- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de Responsable de Caisse et possédez une bonne connaissance du secteur de la vente.

- Vous coachez votre équipe avec un juste équilibre entre bienveillance et rigueur.

- Sensible à la satisfaction et à la fidélisation, vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients (aide au chargement, conseils personnalisés).

- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

- La polyvalence est pour vous une force.

Vos compétences :

- Management d'équipe

- Maîtrise complète des procédures d'encaissement et de gestion des flux financiers.

- Excellente aisance relationnelle et sens de la relation client.

- Gestion de caisse

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse.

Le poste :
CDI

Durée du travail : 39h/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi
Complémentaire santé
Primes

Le Groupe Jacques BRIANT est une PME à culture familiale composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution des végétaux : la vente directe en jardinerie et la vente à distance via catalogue papier et e-commerce.

Avec plus de 350 000 colis par an, nous sommes aujourd'hui le leader en France de la commercialisation de végétaux à distance aux particuliers.

Lieu : Saint Sylvain d'Anjou (périphérie d'Angers - sur la RN 23). L'entreprise est desservie par les bus IRIGO.