Directeur Agence Services aux Entreprises H/F

Umanum

Le(la) Directeur(-trice) d'Agence est le ou la chef(fe) d'orchestre de son agence : moteur stratégique, manager de proximité, garant(e) des résultats et de la qualité de service.

Les responsabilités sont les suivantes :

-Définir et mettre en oeuvre la stratégie locale, en lien avec la vision du Groupe
-Piloter l'activité sur les volets opérationnels, humains, financiers et commerciaux
- Manager et accompagner vos équipes (exploitation, encadrement, administratif) dans une logique de performance et de bien-être au travail
- Assurer le développement commercial de l'agence : renouvellement de marchés, conquête de nouveaux clients
- Garantir la rentabilité économique et la satisfaction client
- Superviser les aspects RH (formation, évolution, sécurité...) en lien avec les services centraux
- Assurer un reporting rigoureux auprès de la direction générale

Ainsi, il(elle) manage une équipe d'environ 100 collaborateurs pour un parc de 84 véhicules répartis sur deux agences : Basse-Terre et Jarry. Un management opérationnel du quotidien avec un dialogue social permanent et des relations directes avec les représentants du personnel et les organisations syndicales.

Il(elle) gère les contrats de collecte pour les collectivités pour lesquelles, il(elle) est l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des Directeurs Généraux des Services (DGS), des Présidents de communautés d'agglomération, des élus locaux, du préfet ou Sous-préfet, de la DRFIP et des différents partenaires institutionnels.

Il(elle) est le le garant du suivi administratif, opérationnel et financier des contrats, incluant le contrôle de la facturation, le suivi des paiements et la gestion de la relation client.

Il(elle) pilote les réponses aux appels d'offres : analyse des dossiers de consultation, élaboration de la stratégie de réponse, constitution des mémoires techniques, réalisation du chiffrage et coordination des différents intervenants jusqu'au dépôt des offres.

Le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra justifier d'une expérience d'au moins 10 ans dans la gestion de centres de profit et le pilotage d'exploitation dans une activité à forte main d'oeuvre, idéalement en propreté ou multiservices.

Cela lui confère une solide expérience en management d'équipe et en pilotage de centre de profit ainsi qu'un sens du leadership, du service client et du développement commercial.

Il(elle) s'appuie sur d'excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse et justifie d'une bonne maîtrise du Pack Office.

UMANUM, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, BU Environnement d'un grand groupe familial français, un(e) Directeur(-trice) d'Agence pour la Guadeloupe.