Gestionnaire Sinistres H/F

Les Portes du Valois - MMA Assurances

Gestionnaire Sinistres (H/F)

En tant que Gestionnaire Sinistres, vous accompagnez les clients dans la gestion de leurs dossiers après un sinistre. Vous assurez le suivi complet des déclarations, vérifiez les garanties, coordonnez les échanges avec les différents intervenants (experts, compagnies, prestataires) et veillez à une indemnisation rapide et conforme.

Ce poste requiert de la rigueur, un bon sens de l'organisation et d'excellentes qualités relationnelles pour offrir un service de qualité aux assurés.

Offre d'emploi - Gestionnaire Sinistres (H/F)

Localisation : Château-Thierry (02), Crépy-en-Valois (60) ou Villers-Cotterêts (02)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein - 35 heures

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres afin d'assurer la gestion complète des dossiers sinistres de nos assurés.

Vous intervenez comme interlocuteur privilégié des clients et garantissez un traitement efficace et qualitatif des dossiers.

Vos missions

- Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres.
- Analyser les garanties et vérifier la conformité des dossiers.
- Instruire, gérer et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.
- Coordonner les échanges avec les clients, experts, compagnies d'assurance et prestataires.
- Évaluer les responsabilités et les indemnisations conformément aux procédures.
- Assurer le respect des délais de traitement et de la qualité de service.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de gestion.

Profil recherché

- Formation Bac +2 minimum en Assurance, Banque, Droit ou domaine similaire.
- Première expérience en gestion de sinistres appréciée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Nous proposons

- Un contrat CDI en 35heures
- Une rémunération attractive selon profil et expérience.
- Une mutuelle et des avantages sociaux (Tickets restaurants)
- Des possibilités d'évolution et de formation.
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant.

Candidature

Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation en précisant votre préférence géographique :

Château-Thierry
Crépy-en-Valois
Villers-Cotterêts

Nous étudierons avec attention chaque candidature et nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances à l'embauche.

Les Portes du Valois

Les Portes du Valois est un cabinet d'assurance MMA né du rapprochement de trois agences implantées au coeur du territoire du Valois :

- Château-Thierry, porte de la Champagne
- Villers-Cotterêts, porte de la Forêt de Retz
- Crépy-en-Valois, porte vers Paris

Cette union repose sur une ambition commune : offrir à nos clients un accompagnement de proximité, alliant expertise, réactivité et qualité de service, tout en conservant un fort ancrage local.

Notre équipe accompagne les particuliers, professionnels et entreprises dans leurs besoins en assurance et en protection. Nous partageons des valeurs fortes de confiance, responsabilité, transparence, entraide et proximité, qui guident chacune de nos actions auprès de nos assurés.

Présents sur un territoire de plus de 227 communes, nous mettons notre connaissance du terrain et notre engagement au service de nos clients afin de construire avec eux des solutions adaptées à leurs projets et à leurs besoins.

Les Portes du Valois, c'est trois portes, un territoire, une ambition pour nos clients !