Agent Technique Commercial H/F

Eurotunnel Services Gie

Nous recherchons un(e) Agent Technique Commercial (H/F) engagé(e) pour garantir la sécurité, la fluidité du trafic et la satisfaction de nos clients au coeur de nos opérations.
Type de contrat : CDI - Temps complet
Rythme de travail : Posté 6x4

Les principales missions :
Réaliser des interventions de dépannage et d'assistance (diagnostic de 1er niveau, sécurisation, mise en sécurité, remorquage/évacuation) sur véhicules clients Passagers et Fret
Identifier les prestations pouvant faire l'objet d'une facturation
Organisation des transferts et prises en charge des clients et véhicules en panne de la France vers l'Angleterre
Mettre en oeuvre les techniques de dépannage, remorquage et de manutention adaptées en fonction de la nature des véhicules (Fret, Pax, électriques, ...)
Assurer la sécurité des personnes et des infrastructures lors des interventions
Appliquer les consignes liées au risque électrique (spécificités véhicules électriques / hybrides)
Gérer les situations de pollution et de risque incendie liées aux fuites (carburant/huiles) et mettre en oeuvre les moyens appropriés (pompage, absorption, confinement) conformément aux référentiels
Préparer et contrôler le matériel avant intervention (EPI, téléphone radio, vérifications véhicules, outillage)
Renseigner les éléments de traçabilité et rendre compte (interventions, incidents, anomalies, dommages, besoins maintenance, retours d'expérience)

Le profil & les compétences :
Bac dans le domaine du transport et/ou du tourisme et/ou de la gestion clientèle
Expérience en dépannage/remorquage, exploitation transport, maintenance véhicule ou environnement industriel appréciée
Aisance opérationnelle en environnement à fortes contraintes de sécurité et de trafic
Autonome, rigoureux(se) et capable d'assurer un reporting efficace
Connaissances des consignes concernant les autres propulsions
Connaissances des véhicules électriques et des nouvelles motorisations appréciées
Niveau d'anglais : B1 recommandé
Permis B, C, CE en cours de validité
Permis D constituerait un réel atout.

Si vous souhaitez postuler, veuillez soumettre votre candidature en ligne dès à présent.
N'oubliez pas de mettre à jour les informations de votre profil et d'enregistrer votre Cv et votre lettre de motivation.

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En tant qu'employeur responsable, Eurotunnel Services GIE s'engage à offrir un environnement de travail favorisant le développement et l'épanouissement personnel pour attirer et fidéliser ses collaborateurs compétents et motivés.
Nous sommes un employeur inclusif et reconnaissons l'importance de la santé et du bien-être des employés. Nous célébrons la diversité et embrassons la valeur que la différence apporte. Nous pensons que la culture d'inclusion est à la base d'une entreprise hautement performante et est essentielle pour façonner notre organisation.
Nous sommes fiers de nos équipes qui se consacrent à ravir nos clients en dépassant leurs attentes.