Standardiste H/F

Service Public

GROUPE RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Assure le standard de la préfecture, à ce titre:
Oriente les usagers vers les services compétents;
met en relation et suit la prise en charge de l'appel;
fournit un premier niveau d'explication sur les procédures aux usagers;
participe aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises;
dans la chaîne support aux utilisateurs, assure en secours l'enregistrement d'un incident;
application des engagements QualiATE.
L'agent a vocation à suppléer ses collègues du standard de la préfecture, notamment en cas d'absence.
L'agent a également vocation à être polyvalent(e) sur d'autres missions relevant de l'unité logistique sur le site de la préfecture et des DDI, notamment en cas d'absence.
L'agent sera également amené à participer à des missions, hors horaires indiquées ci-dessous, en période d'élections, de manifestations exceptionnelles... nécessitant l'activation du standard.

Votre environnement professionnel
Le secrétariat général commun départemental est un service créé le 1er janvier 2021 et dont la mise en place est progressive. Son organisation et les missions de son périmètre sont ainsi susceptibles d'évolutions et d'adaptations dans chacun de ses services et unités.
Activités du service
Le secrétariat général commun départemental assure l'ensemble des fonctions support pour la préfecture et les trois directions départementales interministérielles. Il comprend 4 services : le service des ressources humaines, le service des finances, le service logistique immobilier, le SIDSIC ainsi qu'une cellule performance.
Au sein du secrétariat général commun départemental, le service logistique et immobilier a en charge l'entretien du patrimoine de l'ensemble de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles. Il est en charge de la bonne gestion des ressources et des moyens logistiques mis à la disposition des agents. Il est le garant de la sécurité des différents bâtiments.
Composition et effectifs du service
le service est composé d'une unité logistique et d'une unité travaux et parc automobile. Le service est composé de 25 agents. L'unité logistique est composée de 14 agents.
Liaisons hiérarchiques
Le/la chef(fe) de l'unité logistique
Le/la chef(fe) du service logistique immobilier
Le/la chef(fe) du secrétariat général commun

Liaisons fonctionnelles
Le SIDSIC