Chargé d'Études Bilingue Anglais Gestion de Contrat - Formation - Support à la Vente H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chargé(e) d'études Bilingue anglais gestion de contrat - Formation/Support à la Vente

Description de la mission

Au sein de la Direction Services Opérateurs de SFR, la Direction Roaming gère les relations commerciales avec des relais pour nos opérateurs internationaux, à l'étranger.

Au sein du service Roaming Opérations & BI Tools, les missions du poste sont :

Missions principales:

Contrats de discount:Assurer le Back office des commerciaux Roaming international:

• Rédaction en anglais des contrats de discounts Roaming international pour SFR et pour le Groupe Altice (dans le cas d'accords groupe)
• Gestion et négociation contractuelle en anglais des contrats de discounts roaming international avec les opérateurs étrangers sur la base des informations fournies par les négociateurs commerciaux
• Relation avec la Direction Juridique SFR pour tout besoin juridique en dehors du contrat modèle
• Process de Validation pour la mise en signature des contrats chez SFR; signature électronique dans la majorité des cas et signature manuelle dans certains cas
• Suivi et relances de la contresignature par le partenaire étranger
• Archivage des contrats négociés et mise à jour du fichier de suivi (en anglais)
• Relations avec la DGC de la DSO et avec Syniverse (prestataire informatique du roaming international) pour la mise en place des discounts négociés dans les tickets de taxe (SI/ système de facturation); validation avec le partenaire étranger des tarifs à mettre en place de part et d'autre et de la date de mise en place. Cette partie concernera le suivi direct pour SFR et un suivi indirect pour les autres entités du groupe Altice qui sont incluses dans le contrat (qui pourront être selon les cas: SRR Réunion, Outremer Telecom French West Indies, hot mobile Israel, Altice Dominicana Dominican Republic et MEO Portugal)

Profil

Une très bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire (bilingue ou très très bon niveau)

Un niveau BTS / BUT ou niveau Licence est demandé.

Une bonne connaissance des outils bureautiques est indispensable (Word, Excel, Powerpoint).

Une bonne rédaction en anglais (si possible juridique) est nécessaire

La connaissance des télécommunications (stage, école, etc.) est appréciée.

Organisation, rigueur, autonomie,