Agent Relai - Conseil Departemental de la Reunion H/F

Conseils départementaux

Un poste d'Agent RELAI (Référent Local, Accueil, Information, Insertion) est à pourvoir à Territoire d'Action Sociale Est - Service Prévention Polyvalence Insertion (Zone d'intervention : Saint Benoît).

Sous l'autorité du responsable de service, l'agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l'information des usagers et assure le suivi des dossiers relatifs à l'insertion et à l'action sociale.

VOLET INSERTION

· Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA

- Convocation pour les RDV

- Suivi des convocations

- Suivi des bénéficiaires

· Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA)

- Mener les entretiens giratoires

- Recueillir les données administratives relatives à l'orientation

- Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes

- Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS...)

· Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu'à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi...)



VOLET INFORMATION

· Participer à l'accueil administratif (Niveau I et/ou II)

1) Réception du public

1.1 Ecoute, information,

1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes,

1.3 Information personnalisée.

1.4 Aide à la constitution des dossiers d'aides financières relavant du champ de l'insertion (FDAJ, AFI, R+...) et suivi administratif de la mise en oeuvre de l'aide

1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.

1.6 Information à l'usager sur l'état de traitement de son dossier.

1.7 Orientation vers l'ASD et Transmission de la fiche ASD à l'assistant social qui est en ASD

2) Accueil téléphonique,

3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l'ASD ou autres services internes ou externe)

· Participer ou animer les informations collectives

- Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d'action).



SUIVI ADMINISTRATIF

· Gestion du dossier administratif et financier au titre de l'action sociale et de l'insertion

· Centraliser et remonter les statistiques

- Assurer le suivi statistique des convocations et de l'activité relatif à l'insertion et à l'action sociale

· Classer et/ou archiver les dossiers du service

- Assurer le classement et l'archivage des dossiers relatif à l'insertion et à l'action sociale